Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

管理ガイド』の「パブリックアクセスの追加」を参照してください。 他の仮想マシンの場合は、
災害復旧機能を使用して、システムを再構築する必要があります。 詳細については、『CiscoWebEx
Meetings Server 管理ガイド』の「災害復旧機能の使用」を参照してください。

仮想マシンの問題とクラッシュ

問題

仮想マシンがクラッシュし、機能を回復することができません。

考えられる原因

解決法

次の解決策を試みてください。

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解決法

VMware vCenter から仮想マシンを再起動しようとしています。

•

解決法

仮想マシンのスナップショットを撮っていた場合は、スナップショットを復元しよ

うとします。

解決法

スナップショットには、設定情報がすべて含まれていないことがあ

り、使用中のシステム上のすべての機能を復元するために、いくつかの構成
タスクを実行することが必要になる場合があります。

（注）

•

解決法

ストレージサーバを構成した場合は、使用中のシステムを復元するための災害復旧

手順を実行することを試みることができます。 詳細については、管理ガイドの「災害復旧機
能の使用」を参照してください。

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解決法

上記のいずれの方法でも問題が解決されない場合は、 Cisco TAC に連絡してくださ

い。 次の URL から TAC に連絡することができます。

ハードウェアの故障による仮想マシンの到達不可

問題

プライマリ仮想マシンは利用できません。 ユーザーはミーティングを開始またはスケジュー

ルするために、管理サイトにアクセスまたは WebEx サイトにアクセスできません。 管理者は仮
想マシンに対する SSH 接続を確立できません。 高可用性システムへのフェイルオーバーが発生し
ません。

考えられる原因

プライマリ管理仮想マシンをホストするディスクはアクセスできません。

Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6    

仮想マシンの問題

仮想マシンの問題とクラッシュ