Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

解決法

システムをメンテナンスモードに切り替えて、管理者のウェブ上の SMTP 情報を修正

します。 変更内容を保存して、 システムをメンテナンスモードから戻します。 システムの再
起動が完了すると、ステータスは「UP」になっているはずです。

解決法

SMTP サーバの問題を修正するか、またはシステムで正常に動作させるために別の

SMTP サーバを指定します。

仮想マシンで NTP- プロビジョニング時間が同期されない

問題

NTP アラートは、ユーザーのログイン直後に、ページ上部に表示されます。 それぞれの仮

想マシン上で NTP プロビジョニングされる回数は、3 分以上同期が取られていません。

考えられる原因

それぞれの仮想マシン上で NTP プロビジョニングされる回数は、3 分以上同

期が取られていません。

解決法

時間が同期された後に、メッセージがクリアされているかどうかを確認できるまで待っ

てください。

解決法

ESXi ホストが正確な DNS 情報で構成されていて、NTP ホストに到達可能であること

を確認してください。 詳細については、Vmware vSphere ドキュメントを参照してください。

ストレージサーバーがシステムまたは録画をバックアッ
プしない

問題

ストレージサーバーはシステムまたはミーティングの録画をバックアップしていません。

考えられる原因

ストレージサーバーがシステムの仮想マシンと接続できません。

解決法

VMware vSphere を使用してファイアウォールを設定します。 詳細については、『Cisco

WebEx Meetings Server プランニングガイド』（

なネットワークの変更」を参照してください。

考えられる原因

ストレージサーバーがダウン。 サーバーへの接続性がありません。

解決法

ストレージサーバーは Cisco WebEx Meetings Server の外部からアクセス可能であることを

確認します。ストレージサーバーの電源がオンになっていることを確認します。 ストレージサー
バーへのネットワーク接続を確認します。 Cisco WebEx Meetings Server 以外のマシンからのマウ
ント/アクセスが可能であるかどうかを確認します。 ストレージサーバーがいっぱいになっていな
いことを確認します。

   Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6

サーバ

仮想マシンで NTP- プロビジョニング時間が同期されない