Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
主持人錄製檔頁上缺少會議錄製檔
問題
儘管主持人已啟用會議錄製，但任何主持人的錄製檔頁上都未列出會議錄製檔。
可能的原因
在儲存伺服器設定頁上，Cisco WebEx Meetings Server 指向的特定掛接點的儲存伺服
器上可能出現權限問題（在管理網站選取系統 > 伺服器 > 儲存伺服器）。
解決方案
這是已知的問題。
未向主持人顯示會議錄製檔
問題
錄製的會議結束超過 10 分鐘後，會議主持人仍沒有在錄製檔頁上看見會議錄製檔。
可能的原因
您的 NBR WSS 對儲存伺服器沒有讀取/寫入檔案的特權。
解決方案
如果您使用的是 Linux 儲存伺服器，請輸入下列命令：
chmon -R 777
掛接點目錄。 如果您
想要恢復錄製檔頁上未產生的會議錄製檔，請聯絡 TAC。
按下錄製按鈕顯示伺服器連線錯誤
問題
當會議主持人嘗試按一下會議室內的錄製按鈕時，會議用戶端彈出一則錯誤訊息，指出無法連
線至錄製伺服器。
可能的原因
Cisco WebEx Meetings Server Tomcat 使用者無法寫入至掛接點。
解決方案
將 NAS 掛接點上的特權更新為
777
（使用
chmod R 777 <mount-point-directory>
），前提
是儲存伺服器在 Linux 作業系統上執行。 然後嘗試重新將 NAS 伺服器連接至 Cisco WebEx Meetings
Server。
Server。
無法新增儲存伺服器
問題
您無法新增儲存伺服器。
可能的原因
Cisco WebEx Meetings Server Tomcat 使用者無法寫入至掛接點。
解決方案
將 NAS 掛接點上的特權更新為
777
（使用
chmod R 777 <mount-point-directory>
），前提
是儲存伺服器在 Linux 作業系統上執行。 然後嘗試重新將 NAS 伺服器連接至 Cisco WebEx Meetings
Server。
Server。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 2.6 版
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錄製檔
主持人錄製檔頁上缺少會議錄製檔