Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
使用者無法使用 WebEx 助手排定會議
問題
使用者已下載「WebEx 生產力工具」，但無法使用「WebEx 助手」安排會議。
可能的原因
使用者可能在 Microsoft Outlook 中設定了多個帳戶。
解決方案
指示使用者移除額外的帳戶，在 Microsoft Outlook 中僅保留一個帳戶來符合其 Cisco WebEx
設定檔。
使用者無法主持或出席會議
問題
使用者無法主持或出席會議。
可能的原因
使用者的 PC 權限受到限制。
解決方案
設定系統，以手動將 Cisco WebEx Meetings 和生產力工具推送至使用者的桌面。 選取設定
> 下載，然後選取手動將 Cisco WebEx Meetings 和生產力工具推送至使用者的桌面選項。 如需相關
資訊，請參閱
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設定下載設定
。
無法開始會議
問題
無法開始會議。
可能的原因
您的網路連接埠未正確設定。
解決方案
確定您的防火牆或負載平衡解決方案將請求重新導向至正確的連接埠，以確保一般使用者
能夠成功主持和加入會議。
以大小寫混合形式輸入了 URL
問題
以大小寫混合形式輸入了網站或管理 URL。
可能的原因
瀏覽器始終以小寫格式將 URL 傳送至後端，從而導致由於區分大小寫而不相符。
解決方案
必須以小寫格式輸入網站和管理 URL。
使用者無法存取產品
問題
TLS 無法建立。 當檢查監聽封包時，顯示 CUCM 在與 Cisco WebEx Meetings Server TLS 信號
交換期間，將「不支援的憑證」傳送給 Cisco WebEx Meetings Server。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 2.6 版
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登入與會議問題
使用者無法使用 WebEx 助手排定會議