Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS29.11 Guida Utente

Pagina di 50
Vilka kända problem finns?
Dessa är de kända problemen:
• Som del av våra fortlöpande säkerhetsförbättrande uppdateringar inför Cisco ändringar som syftar till
att förbättra hanteringen av kryptografiska nycklar som nyttjas till att generera URL:er som används i
WebEx Meeting Center, Training Center, Support Center, Event Center och WebEx-inspelningstjänster.
Därmed har befintliga länkar som genererades av dessa tjänster uppdaterats, och i vissa fall behöver
användare begära nya länkar. Mer information och anvisningar finns i Vanliga frågor om uppdatering
av kryptografiska nycklar för WebEx.
• Nya inspelningar som har skapats med version 2.1 eller senare av inspelaren går inte att spela upp i
spelare som är äldre än version 2.1. Uppgradera därför spelaren till version 2.1 eller senare.
• Du kan inte använda inspelningsredigeraren för att kombinera WRF-filer skapade med en äldre version
än 2.1 med filer skapade med version 2.1.
• Solaris-spelaren kan inte spela upp ljud från WebEx-internettelefonkonferenser.
• Om en värd startar ett möte, delar sin webbkameravideo och börjar spela in mötet utan andra
mötesdeltagare kan uppspelningen låsa sig under långa perioder.
Varför visas ett säkerhetsmeddelande när jag spelar upp en inspelning?
Ett säkerhetsmeddelande visas när du försöker spela upp en inspelning via webben. Operativsystemet Windows
visar det här meddelandet för att göra dig uppmärksam på att ett tillägg kommer att installeras på din webbläsare.
Klicka på Ja när du ser meddelandet i Internet Explorer för att tillåta installationen av WebEx-spelaren.
Insticksprogrammet utgör inte ett hot mot datorns eller nätverkets säkerhet.
Finns det fortfarande stöd för WOT-formatet?
WOT är WebEx ursprungliga inspelningsformat. Du kan fortsätta att använda WebEx WOT-spelare för att
spela upp inspelningar med detta format. Däremot kan den senaste WebEx-spelaren endast spela upp
inspelningar med WebEx-inspelningsformat (WRF).
Skärmen blir svart när jag försöker spela in ett program. Vad kan jag göra?
Du spelar troligtvis in ett program som använder videoöverlappning, exempelvis ett program som spelar upp
videofiler. Om du vill spela in program av den här typen måste du stänga av maskinvaruacceleration (eller
videoöverlappning) på datorns grafikkort. Se onlinehjälpen för Windows Media Player för information om
hur du stänger av maskinvaruacceleration.
Jag konverterade min nätverksbaserade inspelningsfil (ARF) till Flash-format (SWF) men jag kan inte spela
upp den i min Flash-spelare. Vad kan jag göra?
Om du använder Adobe Flash Player version 11.4 eller senare måste du uppdatera WebEx-nätverksinspelaren
till version WBS28.9 eller senare. När du har uppdaterat WebEx-nätverksinspelaren kan du konvertera dina
ARF-filer till SWF-format genom att välja konverteringsalternativet Övre nyckelvärde för bildfrekvens.
Vanliga frågor om WebEx Meeting Center (version WBS29.11)    
35
Inspelning och uppspelning
Kända problem och lösningar