Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

업데이트가 계속되지 않거나 시스템에서 사전 점검 오류를
표시함

문제

업데이트 또는 업그레이드 중 관리 페이지에 사전 점검을 하지 못했고 프로세스가 중단되었음

을 알리는 오류가 표시됩니다.

문제

관리자에게 업데이트 또는 업그레이드를 확인하도록 요청할 때 프로세스가 지속되지 않습니다.

즉, 시스템은 동일한 페이지를 계속 표시하고 관리자에게 업데이트 또는 업그레이드를 확인하도록
요청합니다.

가능한 원인

웹 페이지의 성능을 향상하기 위해 고정 자원이 캐시됩니다. 단, 캐시된 데이터는 정

확하지 않을 수도 있습니다.

해결 방법

브라우저 캐시를 지우고 프로세스를 다시 시도합니다.

Microsoft Internet Explorer 8.0에 WebEx Meetings 플러그인
설치 실패함

문제

미팅 클라이언트 설치 시도시 설치가 실패했음을 가리키는 오류 메시지를 수신합니다.

가능한 원인

소프트웨어 설치를 시도하는 컴퓨터에 관리자 권한이 없습니다.

해결 방법

컴퓨터에 가장 최근 Cisco WebEx Meetings Server 버전이 설치되어 있는지 확인하십시오.

이 컴퓨터에 Windows 관리자 권한이 있는지 확인합니다. 권한이 없기 때문에 발생하는 오류일 수 있
습니다. 관리자 권한을 확보합니다. 제어판 > 인터넷 옵션 > 고급 > 재설정을 선택하여 IE 8.0 보안 설
정이 초기 기본 보안으로 설정되었는지 확인하십시오. > > >

해결 방법

해당 작업으로 문제를 해결하지 못하는 경우, Windows 로그인 스크립트 또는 유사한 방법

을 사용하여 MSI 설치자를 최종 사용자 데스크탑에 푸쉬해야 합니다. Cisco WebEx Meetings Server
관리 사이트에서 미팅, 생산 도구 및 기타 응용프로그램용 MSI 패키지에 액세스할 수 있습니다.

해결 방법

설정 > 다운로드를 선택합니다. > 자세한 정보는 Cisco WebEx Meetings Server 계획 안내서

에서 "응용프로그램 다운로드 및 대량 배포"를 참조하십시오. 다음:

상단의 절차

로 문제를 해결할 수 없는 경우, Cisco TAC에게 문의하여 지원 받으십시오.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 (버전 2.6)    

설치 및 배포

업데이트가 계속되지 않거나 시스템에서 사전 점검 오류를 표시함