Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
◦ Administrationssite: Wählen Sie Benutzer > Benutzer bearbeiten aus, um die
Benutzer-Account-Felder anzuzeigen.
◦ Endbenutzer-Site: Wählen Sie Mein Account aus, um die Benutzer-Account-Felder anzuzeigen.
• Konfiguration des Tracking-Codes:
◦ Administrationssite: Wählen Sie Benutzer > Tracking-Codes und stellen Sie Ihren Eingabemodus
auf Dropdown-Menü, um Ihre Einstellungen zur Nutzung zu konfigurieren. Wählen Sie dann
Liste bearbeiten aus, um die Dropdown-Menü-Einstellungen zu konfigurieren.
Liste bearbeiten aus, um die Dropdown-Menü-Einstellungen zu konfigurieren.
Importieren von Benutzern mit CSV-Datei schlägt fehl
Problem
Sie versuchen, Benutzer mit einer CSV-Datei zu importieren, und dieses Verfahren schlägt fehl. Sie
erhalten eine Fehlermeldung, in der angegeben wird, dass Sie eine ungültige Datei ausgewählt haben.
Mögliche Ursache
Die importierten Dateien müssen das Format UTF-8 oder UTF-16 aufweisen. Microsoft
Excel speichert UTF-Dateien nur als Textdateien (*.txt).
Mögliche Ursache
Eine nicht ordnungsgemäß formatierte CSV-Datei, es fehlen z. B. Spalten. Weitere
Informationen erhalten Sie im Abschnitt Feldwerte der CSV-Datei unter
Lösung
Bearbeiten Sie die CSV-Datei mit einem Tabellenkalkulationsprogramm, wie z. B. Excel (empfohlen,
mit Tabulatortrennung), oder einem Textprogramm wie dem Editor.
Lösung
Speichern Sie die Datei im Format UTF-16 (*.txt) oder als kommagetrennte Datei (*.csv).
Lösung
Wenn die Dateinamenerweiterung nicht "*.csv" lautet, benennen Sie sie entsprechend um.
Lösung
Importieren Sie die korrigierte CSV-Datei in Cisco WebEx Meetings Server, und wählen Sie die
Option für tabulatorgetrennte Dateien aus.
Lösung
Die Auditor-Rolle kann nicht mit der CSV-Datei übertragen werden.
Problem
Die Auditor-Rolle wird mit der CSV-Datei nicht übertragen.
Mögliche Ursache
Dies ist konstruktionsbedingt.
Im System wurde kein Nutzer-Account gefunden
Problem
Sie erhalten die Fehlermeldung "Im System wurde kein Benutzer-Account gefunden. Wenden Sie
sich für weitere Unterstützung an Ihren Administrator."
Mögliche Ursache
Der Benutzer existiert nicht im System und die automatische Account-Erstellung ist
eingeschaltet.
Cisco WebEx Meetings Server-Leitfaden zur Fehlerbehebung für Version 2.6
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Benutzerverwaltung
Importieren von Benutzern mit CSV-Datei schlägt fehl