Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Oriente o usuário para remover as contas extras e manter apenas uma conta no Microsoft Outlook

que corresponda a do seu perfil no Cisco WebEx.

Um usuário não consegue organizar ou participar de uma reunião.

O usuário tem permissões do PC restritas.

Configure seu sistema para mover manualmente o Cisco WebEx Meetings e as Ferramentas de

Produtividade para o desktop do usuário. Selecione Configurações > Downloads e selecione a opção Mover
manualmente o Cisco WebEx Meetings e as Ferramentas de Produtividade para o desktop do usuário.
Consulte

para obter mais informações.

Não é possível iniciar uma reunião.

Suas portas de rede não estão configuradas corretamente.

Garante que o seu firewall ou a solução de balanceamento de carga redireciona as solicitações para

as portas corretas para garantir que os usuários podem organizar e participar de reuniões com sucesso.

A URL do site ou da Administração está inserida no caso misto.

Os navegadores sempre enviam URLs em letras minúsculas para o back-end, o que provoca

uma incompatibilidade por causa de maiúsculas e minúsculas

A URL do site e da Administração deve ser inserida em letras minúsculas.

O TLS não pode ser estabelecido. Ao verificar os pacotes sniffing, eles mostram que o CUCM envia

"certificado não suportado" para o Cisco WebEx Meetings Server durante o handshaking entre o CUCM e o
TLS Cisco WebEx Meetings Server.

Nos ambientes de 32 bits do Windows 7 e do IE 8, a configuração de segurança local dispõe

das seguintes opções: Utilize algoritmos compatíveis com FIPS para a criptografia, hash e assinatura
habilitada. A opção do caminho: gpedit.msc | Configuração do computador | Configurações do Windows
| Configurações de segurança | Política local | Opções de segurança

Se a opção TLSv1.0 nas configurações avançadas do IE estiver desativada, então o usuário deve

ativar a política local. Depois de habilitar a política local, o IE 8 irá trabalhar com o TLSv1.0 desligado.