Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

A máquina virtual travou e não voltará a funcionar.

Tente executar as seguintes soluções:

•

Tente reiniciar a máquina virtual a partir do VMware vCenter.

•

Se você tirou fotos instantâneas das máquinas virtuais, tente restaurar uma foto instantânea.

As fotos instantâneas podem não conter todas as informações de configuração

e você pode ter que executar algumas tarefas de configuração para restaurar todas as
funções no seu sistema.

•

Se você configurou um servidor de armazenamento, você pode tentar executar um procedimento

de recuperação de desastres para restaurar o sistema. Consulte "Utilizar o Recurso de Recuperação de
Desastres" no Guia de Administração para obter mais informações.

•

Se nenhuma das opções acima resolver o problema, entre em contato com o TAC da Cisco para

obter assistência. Você pode contatar o TAC na seguinte URL:

A máquina virtual primária está inacessível. Os usuários não podem acessar o site da Administração

e não podem acessar o site WebEx para iniciar ou agendar reuniões. Os administradores não podem fazer uma
conexão SSH na máquina virtual. Não ocorre o failover no sistema de alta disponibilidade.

O disco que hospeda a máquina virtual de Administração primária está inacessível.

Ao utilizar o VMware vCenter, desligue a máquina virtual que está inacessível. Ao fazer isso, o

processo de failover do sistema HA é concluído com êxito. Quando o problema do hardware for resolvido,
entre em contato com o TAC da Cisco para obter assistência na restauração da sua máquina virtual primária.