Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Se l'accesso manuale all'Assistente WebEx è un problema per gli utenti, si consiglia di eseguire

il push di un programma di installazione invisibile all'utente sui desktop degli utenti finali. È possibile
inserire automaticamente i valori in uno degli switch di installazione durante un'installazione invisibile
all'utente nell'URL del sito WebEx. Fare riferimento alla Guida alla distribuzione di Cisco WebEx Meetings
Server per ulteriori informazioni.

Alcuni siti utilizzano Cisco WebEx Meetings Server (WebEx in sede) e anche WebEx Meeting

Services basato su cloud (WebEx SaaS). Per organizzare o partecipare a una riunione, l'applicazione WebEx
Meetings deve essere installata su PC utente. Per siti che utilizzano Cisco WebEx Meetings Server Release
1.5 MR3 (build 1.5.1.386) o precedente, i file dell'applicazione Meetings per WebEx Meetings Server e WebEx
Meeting Services vengono salvati nella stessa cartella sui PC degli utenti e non sono compatibili. Pertanto,
gli utenti non possono partecipare a riunioni organizzate da utenti di WebEx basato su cloud.

Per siti che utilizzano Cisco WebEx Meetings Server Release 1.5 MR3 (build 1.5.1.386) o precedente,

per consentire agli utenti di partecipare a una riunione WebEx in sede o basato su cloud, l'applicazione Meetings
deve essere disinstallata e reinstallata nelle cartelle corrette sui PC degli utenti. Gli utenti possono eseguire
la procedura di disinstallazione e reinstallazione se dispongono di privilegi di amministratore sui propri PC.
Se gli utenti non dispongono di questi privilegi, l'amministratore può eseguire uno script per completare questo
processo.

L'ordine in cui occorre disinstallare e reinstallare l'applicazione Meetings è il seguente:

Disinstallare i file dell'applicazione Meetings per WebEx Meeting Services che sono memorizzati in locale
sui PC degli utenti nella cartella C:\ProgramData\WebEx. Quindi, disinstallare i file dell'applicazione
Meetings per Cisco WebEx Meetings Server che sono memorizzati anche nella cartella
C:\ProgramData\WebEx. Vedere "Disinstallazione di Cisco WebEx Meetings in locale" nella Guida alla
pianificazione di Cisco WebEx Meetings Server Release 1.5 su

Scaricare e installare i file dell'applicazione Meetings per WebEx Meeting Services nella cartella
C:\ProgramData\WebEx. Vedere "Installazione di Cisco WebEx Meetings" nella Guida alla pianificazione
di Cisco WebEx Meetings Server Release 1.5 su

Scaricare e installare i file dell'applicazione Meetings per Cisco WebEx Meetings Server nella cartella
C:\ProgramData\WebEx_OnPremise. Vedere "Installazione di Cisco WebEx Meetings" nella Guida alla
pianificazione di Cisco WebEx Meetings Server Release 1.5 su