Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
su
per ulteriori informazioni.
Pagina di download degli utenti finali non disponibile dopo il
completamento di un aggiornamento
completamento di un aggiornamento
Problema
Gli utenti finali non riescono ad accedere al collegamento di download.
Possibile causa
Le risorse statiche vengono memorizzate nella cache per migliorare le prestazioni delle
pagine Web. Tuttavia, gli utenti finali potrebbero utilizzare un browser Web con una versione precedente.
I file Javascript potrebbero essere memorizzati nella cache in cui i file Javascript vengono caricati dalla
macchina locale anziché dal server.
I file Javascript potrebbero essere memorizzati nella cache in cui i file Javascript vengono caricati dalla
macchina locale anziché dal server.
Soluzione
Gli utenti devono cancellare il contenuto della cache del browser e provare ad accedere nuovamente
alla pagina di download.
Errore per URL passphrase non valido
Problema
Se viene visualizzato il messaggio "Passphrase non valida", è possibile che l'URL sia stato inserito
non correttamente o che la macchina virtuale di amministrazione CWMS (principale o secondaria) sia stata
riavviata durante una distribuzione, modificando l'URL di distribuzione.
riavviata durante una distribuzione, modificando l'URL di distribuzione.
Soluzione
Se l'errore è dovuto al riavvio della macchina virtuale di amministrazione, è necessario eliminare
tale macchina in vCenter e riavviare la distribuzione dall'inizio, includendo la ridistribuzione della macchina
virtuale di amministrazione.
virtuale di amministrazione.
Soluzione
Se altre macchine virtuali sono state collegate durante la distribuzione, è necessario eliminare anche
tali macchine virtuali.
Impossibile installare Cisco WebEx Meetings Server a causa
di una versione del prodotto non supportata
di una versione del prodotto non supportata
Problema
Impossibile installare Cisco WebEx Meetings Server sulla macchina virtuale.
Possibile causa
La versione di VMware ESXi in uso non è supportata.
Soluzione
Accertarsi di utilizzare VMware ESXi 5.0 Aggiornamento 1 o 5.1. La versione 4.x non è supportata.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server per la versione 2.6
32
Installazione e distribuzione
Pagina di download degli utenti finali non disponibile dopo il completamento di un aggiornamento