Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Si riceve un messaggio di avviso per licenza scaduta, ad esempio: Il codice PAK inserito, nnnnnnnn,

non può essere soddisfatto perché non esistono licenze restanti nel PAK.

Oppure: Il file di licenza che si sta tentando di installare non è stato rilasciato per questo sistema.

Assicurarsi di installare il file corretto per questo sistema.

• La versione del sistema e la versione della licenza non corrispondono.

• Si sta visualizzando la pagina troppo presto dopo il riavvio del sistema o dopo l'esecuzione di una

procedura che altera il sistema (ad esempio, un potenziamento, un'espansione e così via).

• È stata installata una versione non corretta delle licenze, ad esempio, se è stata ordinata una versione

errata delle licenze.

•

Il messaggio potrebbe essere: Impossibile ottenere tutte le licenze di potenziamento

in un PAK. Ad esempio, il codice PAK contiene 100 licenze di potenziamento, ma in Licenze di
potenziamento è possibile selezionare solo 50 licenze. Questo perché è consentito eseguire il
potenziamento alle licenze 2.0 solo per il numero di licenze 1.0 installate sul sistema 1.0. In questo
esempio viene restituito l'errore perché sono state installate solo 50 licenze 1.0. È necessario eseguire
la migrazione e/o installare sufficienti licenze 1.0 sul sistema in base al numero di licenze presente
nel PAK di potenziamento prima di provare a ordinare il PAK. Il PAK consente anche l'ordinazione
parziale, in modo che sia possibile aggiornare ora alcune delle licenze attualmente installate e in
seguito le restanti licenze.

Il messaggio di errore potrebbe essere: Il PAK di aggiornamento inserito, nnnnnnnn,

non può essere soddisfatto perché non esistono licenze restanti nel PAK o non sono state installate
licenze su questo Cisco Prime License Manager appropriate per essere potenziate tramite il PAK.
È possibile che venga visualizzato questo messaggio se si tenta di ordinare un PAK con il
potenziamento alle licenze 2.0 e non sono state installate le licenze migrate da un sistema 1.x. È
necessario eseguire la migrazione e installare le licenze dal sistema 1.x prima e provare a ordinare
di nuovo il PAK oppure se occorrono nuove licenze 2.0, acquistare le nuove licenze. Verrà inviato
un PAK non di potenziamento.

Questo avviene se si sta eseguendo la migrazione delle licenze da un rilascio di CWMS precedente a un
nuovo rilascio, ad esempio CWMS 2.0, durante un potenziamento.

• Accertarsi di aver installato l'ultima versione di licenza. Potrebbe essere necessario attendere fino a 20

minuti affinché PLM venga avviato completamente e CWMS lo rilevi. Potrebbe anche essere necessario
attendere fino a 24 ore per il conteggio delle licenze installate da aggiornare in CWMS, poiché l'analisi
delle licenze viene eseguita solo una volta al giorno, alle 2.00 GMT.

• Se il messaggio viene visualizzato dopo un potenziamento, eseguire la migrazione e potenziare le licenze

prima della data di scadenza inclusa nel messaggio.

• Se è stata ordinata la versione errata delle licenze, ottenere la versione corretta e installarla prima della

data inclusa nel messaggio.