Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Un compte utilisateur peut ne pas être utilisé pour se connecter
à Cisco WebEx Meetings Server.
à Cisco WebEx Meetings Server.
Problème
Le compte d'un utilisateur Unified Communications peut ne pas être valide lorsqu'il tente de se
connecter à Cisco WebEx Meetings Server.
Cause probable
Les identifiants que vous utilisez pour vous connecter à Jabber et autres communications
unifiées peuvent être différents de l'ID de votre site WebEx après que vous ayez configuré l'intégration
du répertoire. Par exemple, après avoir activé l'authentification LDAP, l'adresse électronique d'un utilisateur
devient l'ID utilisateur.
du répertoire. Par exemple, après avoir activé l'authentification LDAP, l'adresse électronique d'un utilisateur
devient l'ID utilisateur.
Solution
Informez votre utilisateur qu'il doit utiliser son adresse électronique pour se connecter au site WebEx.
Impossible d'activer un utilisateur désactivé par la
synchronisation du répertoire.
synchronisation du répertoire.
Problème
Vous ne pouvez pas activer un utilisateur.
Cause probable
L'utilisateur a initialement été activé par la synchronisation du Répertoire actif CUCM et
est maintenant désactivé.
Solution
Vous ne pouvez pas activer un utilisateur désactivé avec les fonctionnalités de gestion des utilisateurs
Cisco WebEx Meetings Center si l'utilisateur a été initialement désactivé par une synchronisation du Répertoire
Actif CUCM. Ces utilisateurs doivent être marqués avec un astérisque indiquant « L'utilisateur a été désactivé
sur LDAP. » Vous devez activer l'utilisateur dans Active Directory, effectuer une synchronisation Active
Directory CUCM, puis effectuer une synchronisation d'intégration de répertoire.
Actif CUCM. Ces utilisateurs doivent être marqués avec un astérisque indiquant « L'utilisateur a été désactivé
sur LDAP. » Vous devez activer l'utilisateur dans Active Directory, effectuer une synchronisation Active
Directory CUCM, puis effectuer une synchronisation d'intégration de répertoire.
Cause probable
L'utilisateur a été désactivé à l'aide de la Gestion des utilisateurs Cisco WebEx Meetings
Server. Vous activé l'utilisateur sur votre serveur Active Directory CUCM et effectué une synchronisation
mais l'utilisateur est toujours désactivé.
mais l'utilisateur est toujours désactivé.
Solution
Activez l'utilisateur en utilisant les fonctionnalités de gestion des utilisateurs Cisco WebEx Meetings
Center. Connectez-vous à votre site d'administration, sélectionnez Utilisateurs, sélectionnez la case à cocher
de l'utilisateur que vous souhaitez activer, puis sélectionnez Actions > Désactiver.
de l'utilisateur que vous souhaitez activer, puis sélectionnez Actions > Désactiver.
Le statut de l'utilisateur n'est pas mis à jour après une
modification sur votre serveur Active Directory
modification sur votre serveur Active Directory
Problème
Le statut de l'utilisateur n'est pas mis à jour après une modification apportée à votre serveur Active
Directory.
Cause probable
Vous n'avez pas encore programmé votre synchronisation Cisco WebEx Meetings Server
pour qu'elle soit effectuée après la synchronisation de votre Répertoire actif CUCM. Le statut de l'utilisateur
est mis à jour dans Cisco WebEx Meetings Server en fonction du statut de l'utilisateur qui est configuré
est mis à jour dans Cisco WebEx Meetings Server en fonction du statut de l'utilisateur qui est configuré
Guide de dépannage de Cisco WebEx Meetings Server pour la version 2.6
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Intégration du Répertoire
Un compte utilisateur peut ne pas être utilisé pour se connecter à Cisco WebEx Meetings Server.