Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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L'utilisateur ne peut pas accéder au produit
Problème  
Impossible d'établir le protocole TLS. Lors de la vérification des analyseurs de paquets, il apparait
que CUCM envoie « Certificat de non prise en charge » au serveur Cisco WebEx Meetings pendant le début
d'établissement de la communication (handshaking) entre CUCM et le serveur TLS Cisco WebEx Meetings.
Cause probable  
Sous Windows 7 32 bits et les environnements IE 8, le paramètre de sécurité local a les
options suivantes : Activez les algorithmes de conformité FIPS pour le chiffrement, le hachage et la
connexion. Le schéma d'options : gpedit.msc | Configuration de l'ordinateur | Paramètres Windows |
Paramètres de sécurité | Politique locale | Options de sécurité.
Solution  
Si l'option TLSv1.0 dans les paramètres avancés d'IE est désactivée alors l'utilisateur doit pouvoir
activer la politique locale. Après avoir activé la politique locale, IE 8 fonctionnera alors avec l'option TLSv1.0
désactivée.
Utilisateur déconnecté de la conférence audio
Problème  
Un utilisateur est déconnecté d'une conférence audio.
Cause probable  
L'utilisateur a une faible vitesse de connectivité au réseau (quelques Ko/sec).
Solution  
Augmentez la vitesse de connexion au réseau de l'utilisateur à 100 Ko/sec ou plus pour restaurer la
capacité de connexion à la conférence audio.
Le tableau WBX*RÉUNIONENCOURS
(WBX*INPROGRESSMEETING) n'enregistre pas les données
lorsque la réunion se termine à une heure spécifique.
Problème  
Si une réunion WebEx se termine à l'heure des statistiques , comme 18:45 pour les statistiques de
5 minutes, 19:00 pour les statistiques par heure, 9/27 00:00 pour les statistiques quotidiennes, le tableau
WBX*INPROGRESSMEETING (RÉUNIONENCOURS*WBX) ne capture pas les données pendant le temps
que le processus quotidien de statistiques capturerait normalement.
Cause probable  
La tâche des statistiques de la base de données fonctionne à vitesse réduite par rapport à
la tâche d'exécution de la base de données en produisant de ce fait un délai de traitement des données de
5 minutes.
Solution  
Il n'y a aucune solution de résolution temporaire actuelle. Ce problème sera résolu lors de la révision
du produit.
Guide de dépannage de Cisco WebEx Meetings Server pour la version 2.6    
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Problèmes de connexion et de réunions
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