Manualsbrain.com
  1. Manuali
  2. Marche
  3. Cisco
  4. Cisco WebEx Meetings Server 2.6
  5. Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Scarica
Pagina di 98
Causa probable  
SSO no está habilitado.
Causa probable  
Faltan configurar algunos o todos los atributos IdP obligatorios: firstname, lastname, email.
Causa probable  
El parámetro NameID de su SAML no está configurado para enviar correos electrónicos.
Causa probable  
El certificado de firma de tokens de Active Directory Federation Servicios (ADFS) ha
caducado y debe actualizarse.
Solución  
Si una de las condiciones anteriores fuera la causa:
• Compruebe que los atributos IdP obligatorios estén configurados.
• Compruebe que los siguientes atributos IdP estén configurados para la dirección de correo electrónico
del usuario:
uid, SAML_SUBJECT.
• Exporte un certificado de firma de tokens primario desde Servidor ADFS > Consola de administración
ADFS > Servicio > Certificado y cárguelo en el certificado SSO de CWMS.
Si no puede determinar la causa de su error de protocolo SSO, genere un registro y póngase en contacto con
el TAC para obtener más ayuda.
Falla la redirección de SSO
Problema  
Un usuario intenta iniciar sesión y recibe un mensaje de "Error de redirección de SSO". Se dirige
al usuario a un administrador para obtener ayuda.
Causa probable  
Un valor de atributo IdP de la cuenta del usuario ha violado los reglamentos de la cuenta.
Los siguientes mensajes de error pueden aparecer como consecuencia de este problema:
•
Causa probable  
Error de protocolo SSO. Comuníquese con su administrador para obtener soporte
adicional. Consulte
Error de protocolo del SSO, en la página 63
para obtener más información.
•
Causa probable  
No se ha encontrado ninguna cuenta de usuario en el sistema. Comuníquese con
su administrador para obtener soporte adicional.
•
Causa probable  
No se ha encontrado el certificado X.509 en el sistema. Comuníquese con su
administrador para obtener soporte adicional.
•
Causa probable  
El certificado X.509 ha caducado. Comuníquese con su administrador para
obtener soporte adicional.
•
Causa probable  
Se ha bloqueado la cuenta del usuario. Comuníquese con su administrador para
obtener soporte adicional.
•
Causa probable  
La cuenta del usuario ha caducado. Comuníquese con su administrador para
obtener soporte adicional.
•
Causa probable  
Se ha desactivado la cuenta del usuario. Comuníquese con su administrador para
obtener soporte adicional.
•
Causa probable  
La aserción SAML ha caducado. Comuníquese con su administrador para obtener
soporte adicional.
•
Causa probable  
Mensaje de respuesta no válido. Comuníquese con su administrador para obtener
soporte adicional.
   Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, versión 2.6
64
Inicio de sesión único
Falla la redirección de SSO