Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Возможная причина
Существует ряд возможных причин: у вас поврежденная база данных,
неисправная конфигурация, неподдерживаемая деятельность по технической поддержке,
сбои электропитания, сбои аппаратного обеспечения и другое.
сбои электропитания, сбои аппаратного обеспечения и другое.
Решение
Если на конфигурации высокой доступности происходит сбой виртуальной машины,
удалите виртуальную машину высокой доступности из вашей системы. Повторно введите все
виртуальные машины высокой доступности и перенастройте систему на высокую доступность.
Для получения дополнительных сведений см. раздел "Настройка системы высокой доступности"
руководства по администрированию Cisco WebEx Meetings Server. Аналогично в случае сбоя
виртуальной машины обратного прокси-сервера Интернета необходимо удалить эту
виртуальную машину из системы. Затем повторно введите и перенастройте виртуальную
машину обратного прокси-сервера Интернета. Для получения дополнительных сведений см.
раздел "Добавление общего доступа" руководства по администрированию Cisco WebEx Meetings
Server. Для любых других виртуальных машин необходимо перестроить систему с помощью
функции аварийного восстановления. Для получения дополнительных сведений см. раздел
"Использование функции аварийного восстановления" руководства по администрированию
Cisco WebEx Meetings Server.
виртуальные машины высокой доступности и перенастройте систему на высокую доступность.
Для получения дополнительных сведений см. раздел "Настройка системы высокой доступности"
руководства по администрированию Cisco WebEx Meetings Server. Аналогично в случае сбоя
виртуальной машины обратного прокси-сервера Интернета необходимо удалить эту
виртуальную машину из системы. Затем повторно введите и перенастройте виртуальную
машину обратного прокси-сервера Интернета. Для получения дополнительных сведений см.
раздел "Добавление общего доступа" руководства по администрированию Cisco WebEx Meetings
Server. Для любых других виртуальных машин необходимо перестроить систему с помощью
функции аварийного восстановления. Для получения дополнительных сведений см. раздел
"Использование функции аварийного восстановления" руководства по администрированию
Cisco WebEx Meetings Server.
Проблемы и сбои виртуальных машин
Проблема
Происходит сбой виртуальной машины, и она не продолжает работать.
Возможная причина
Решение
Попытайтесь выполнить приведенные ниже действия.
•
Решение
Перезапустите виртуальную машину в VMware vCenter.
•
Решение
При наличии снимков виртуальных машин попробуйте восстановить снимок.
Решение
Снимки могут содержать не всю информацию о конфигурации, и
вам, возможно, потребуется выполнить некоторые настройки для
восстановления всех функций системы.
восстановления всех функций системы.
Примечание
•
Решение
После завершения настройки сервера хранения вы можете произвести процедуру
аварийного восстановления, чтобы восстановить систему. Чтобы получить более
подробные сведения, см. раздел "Использование функции аварийного восстановления"
в Руководстве по администрированию.
подробные сведения, см. раздел "Использование функции аварийного восстановления"
в Руководстве по администрированию.
•
Решение
Если ничего из перечисленного выше не устраняет проблему, за помощью
обратитесь в службу технической поддержки Cisco TAC. Связаться со службой технической
поддержки TAC можно по такому URL:
поддержки TAC можно по такому URL:
Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.6
97
Проблемы с виртуальными машинами
Проблемы и сбои виртуальных машин