Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Невозможно установить TLS вследствие отсутствия
расширения в сертификате

Проблема

Не удалось установить TLS. Во время проверки пакетов анализа трафика

отображается, что CUCM отправляет неподдерживаемый сертификат службе Cisco WebEx
Meetings Server во время синхронизации CUCM и Orion TLS.

Возможная причина

Расширенное использование ключа X509 при проверке CUCM в

сертификате.

Решение

Чтобы обеспечить включение центром сертификации приведенные ниже расширения,

используйте любое средство просмотра сертификатов. При отсутствии в сертификате
расширения за помощью обратитесь в центр сертификации.

Расширенное использование ключа X509v3: аутентификация веб-сервера TLS, аутентификация веб-клиента

TLS

Невозможно получить доступ к Cisco WebEx Meetings
Server с мобильного устройства

Проблема

Не удается получить доступ к Cisco WebEx Meetings Server с мобильного устройства.

Возможная причина

Ваш самозаверяющий сертификат не позволяет вам подключиться к

системе.

Решение

При необходимости предоставлять доступ к Cisco WebEx Meetings Server с помощью

мобильного устройства соответствующие администраторы должны отправить сертификат
всем администраторам по электронной почте. Администраторы не могут входить без
сертификата. Кроме того, некоторые пользователи Cisco WebEx Meetings Server могут иметь
сертификаты, подписанные центром сертификации, не признанным мобильными устройствами.

Решение

Инструкции для администраторов. Войдите на сайт Администрирования. Выберите

Параметры > Безопасность > Сертификаты. На вкладке "Сертификат SSL" выберите Больше
параметров. Выберите Экспорт сертификата SSL. В процессе экспорта создается файл под
именем

CAcert.pem.txt

. Переименуйте этот файл, установив расширение

.pem

(например,

CAcert.pem

). Отправьте файл .pem пользователям по электронной почте. (Обратите внимание

та то, что ваши пользователи должны иметь доступ к электронной почте на их мобильных
устройствах.)

Решение

В тело сообщения включите приведенные ниже инструкции для пользователей.

Инструкции для конечных пользователей. Откройте вложение .pem этого электронного письма.
На странице Установка профиля выберите Установить и затем повторно нажмите Установить
для подтверждения. Войдите в приложение Meetings на вашем мобильном устройстве.

Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.6    

Сертификаты

Невозможно установить TLS вследствие отсутствия расширения в сертификате