Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS29.11

• 电话服务提供商（TSP）音频

对于某些使用第三方电话服务提供商的 WebEx 站点，TelePresence 用户在配置该电话会议提供
商的收费号码之前可能无法加入 CMR 会议。为避免在会议中发生该问题，建议主持人在设置
个人会议室时指定该 TSP 音频服务的收费号码。

由于某些拨号序列步骤多、提示长，且无法中断，因此可能需要一些时间才能将个人会议室会
议的音频部分并入 TSP 音频桥。在此期间，从视频设备或应用程序加入的用户不会看到使用
WebEx 加入的用户无法听到其音频的提示。为避免该问题，所有参加者都应等待 TSP 音频拨号
序列完成，完成时参加者列表的参加者姓名旁会出现电话耳机图标。

• 错误的配置

如果用户尝试使用独立的视频设备或应用程序或通过户呼叫控制及防火墙穿越解决方案加入会
议，但没有正确配置系统，则可能无法成功加入会议。站点管理员应遵循

页上的“协

作会议室（CMR 云）企业部署指南”中的步骤操作。用户应遵循

页上的“带有协作会

议室（CMR 云）的 WebEx Meeting Center 用户指南”中的步骤操作。

• 网络问题

由于网络故障或丢包，从视频设备或应用程序加入“CMR 云”会议的用户可能会在视频端点实
时呈现视图中看到从视频设备或应用程序加入个人会议室会议的参加者的显示名称被截断。

• 未加密的 TelePresence 设备

如果您安排“CMR 云”会议，而与会者通过未加密的 TelePresence 设备加入会议，该 WebEx
会议将存在安全风险，因为存在无法确保连接安全的其他设备。

Microsoft Lync 与“CMR 云”的互操作性

• Microsoft Lync 用户不能以主持人身份开始会议。如果这样做，他们将无法发送和接收视频。

• 当用户按下常规的呼叫按钮（听筒）通过 Lync 应用程序开始或加入会议，该用户将无法发送

和接收视频。在这种情况下，该用户将作为纯音频呼入用户加入会议。

• Lync 参加者的视频最多需要 6 秒钟才能显示在会议中。

• 通过拨打 meet@<sitename>.webex.com 进入会议的 Lync 用户在加入会议后无法发送和接收视

频。

• 当 Lync 用户使用 Lync 呼叫按钮加入主持人从视频端点（视频设备或应用程序）开始的会议，

该用户将在 10 秒后断开连接。

• 如果 Lync 用户在主持人之前加入会议，将无法通过视频从会议大厅转到实际的会议中。

• Lync 用户将无法在“CMR 云”会议中共享内容。

• Mac 系统或移动应用程序上的 Lync 用户将无法观看会议发送的视频，也无法向会议发送视频。

• 如果 Lync 用户在连接会议的情况下执行暂停和继续操作，可能会发生意外的结果，例如在继

续后无法重新建立媒体、Lync 应用程序中显示错误以及 Lync 上的自己的视图不显示视频。

   Cisco WebEx Meeting Center 发行说明（版本 WBS29.11）

针对协作会议室（CMR）的已知问题和限制