Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS29.11

Los administradores del sitio pueden desactivar esta opción para su sitio si no desean que todos los participantes
puedan compartir sin pasarles el rol de presentador.

Se han realizado mejoras en el soporte técnico de la reunión. Esta función solo está disponible para los clientes
de WebEx Cloud-Connected Audio (CCA). Se han realizado las siguientes mejoras:

• Tanto los organizadores como los asistentes tienen la opción de conectarse al soporte técnico durante

la reunión.

• Los usuarios pueden ponerse en contacto con el soporte técnico seleccionando el comando Llamar al

soporte técnico en la interfaz de usuario de la aplicación de reuniones o pulsando *0 en el teléfono.

• Esta función solo está disponible para los usuarios telefónicos y no está disponible para los usuarios que

llamen utilizando sus ordenadores a través de la voz sobre IP (VoIP).

• El organizador tiene la opción de incorporar al agente de soporte técnico en la reunión, pero los asistentes

y los organizadores alternativos no tienen dicha opción.

• Los administradores del sitio pueden configurar números de soporte técnico primarios y secundarios

(respaldo) en la herramienta de Administración del sitio de WebEx.

• Los números del soporte técnico deben ser el help desk de TI del cliente o un proveedor de terceros,

pero no los números del soporte técnico de WebEx.

Se ha mejorado la funcionalidad de las series de reuniones repetitivas. Ahora los usuarios pueden crear
excepciones en una serie de reuniones repetitivas y gestionar las series de reuniones, así como cada una de
las reuniones de la serie de reuniones (de forma muy similar a la que se utilizaría en Microsoft Outlook).

• Los usuarios ahora pueden navegar por cada una de las reuniones o repetición de una serie de reuniones

repetitivas (Las repeticiones concretas de una serie de reuniones figuran por separado en las vistas de
lista y calendario).

• Los usuarios pueden crear excepciones en una serie de reuniones.

Las reuniones CMR Hybrid (TelePresence con WebEx activado) aún no admiten la
creación de excepciones en las series de reuniones.

• Al editar o eliminar una reunión concreta de una serie de reuniones, los usuarios tendrán la opción de

editar o eliminar dicha repetición concreta o toda la serie

• Esto también es aplicable a las reuniones planificadas mediante el planificador web o mediante las

Herramientas de productividad.

Se ha reducido la página de Perfil para que contenga información clave del perfil.

• Se ha añadido un cargador de imágenes más avanzado, que le permite cargar una imagen o tomar una

fotografía con la cámara Web

• Ahora puede acceder a la página del perfil haciendo clic en el nombre de usuario que se encuentra en

la esquina superior derecha

• Se le ha dado un aspecto más moderno y es completamente accesible