Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11

ブラウザ対応が更新されました。「OS とブラウザの対応」の

してください。

既知の問題と制限事項

この項では、Sales Center のみに影響する既知の問題について説明します。WebEx でサポートされ
るブラウザ、オペレーティングシステム、およびその他の WebEx サービスに影響する既知の問題
の詳細は、「クロスプラットフォームリリースノートと既知の問題」を確認してください。

Chrome または Firefox から WebEx ミーティングに参加する

Google および Mozilla のポリシー変更により、Chrome または Firefox を使う場合にユーザーは手
動で WebEx プラグインを有効にする必要があります。

アップグレードされた Remote Access サイトとアップグレードされていないデスクトップのエー
ジェント

Remote Access サイトがアップグレードされたがデスクトップの関連するエージェントがアップグ
レードされていない場合、2 つのメニュー項目 [ スクリーンをブランクにする ] および
[CNTRL-ALT-DEL の送信 ] が、アップグレードされていないエージェントに対して無効です。

Windows 8 および 8.1

• Windows 8 または 8.1 環境のプレゼンタがアプリケーション共有または画面共有 (以前のデス

クトップ共有) を共有する場合に、他の参加者に、共有コンテンツの前面にパネルが開いて
いる領域分だけ網目状の模様が写されます。この問題はミーティングコントロールパネル、
参加者パネル、チャットパネル、共有インジケータなどでも発生します。Windows 8 または
8.1 環境のプレゼンタはできるだけパネルを閉じて他の参加者のビューの妨げをできるだけ
排除してください。

• Windows 8 または 8.1 環境でリモートコンピュータに接続時、ローカルスクリーンは黒画面

になりません。

• 32-bit 版 Microsoft Office 2010 の Word ドキュメントでのファイル共有は Widnows 8.1 に対応

していません。アプリケーション共有か画面共有を使用してください。

WebACD

このリリースノートでは、WebACD の受信箱およびモニターの機能およびこのリリースでの新機
能について説明します。