Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guida Utente
Chapitre 1: Nouvel utilisateur de l'Assistance à distance ?
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Partager l'affichage du bureau ou d'une application
et contrôler avec votre client
et contrôler avec votre client
Requête
d'affichage—Requête pour
visualiser l'application d'un
client , son bureau ou son
navigateur
d'affichage—Requête pour
visualiser l'application d'un
client , son bureau ou son
navigateur
Requête de
contrôle—Requête pour
contrôler l'application d'un
client, son bureau ou son
navigateur
contrôle—Requête pour
contrôler l'application d'un
client, son bureau ou son
navigateur
Partager
l'affichage—permettre à un
client de voir votre application
ou votre bureau
l'affichage—permettre à un
client de voir votre application
ou votre bureau
Partager le
contrôle—Donner le contrôle
de votre application ou de
votre bureau à un client
contrôle—Donner le contrôle
de votre application ou de
votre bureau à un client
De quoi s’agit-il
Il est souvent plus simple de montrer les choses plutôt que de les expliquer. En
utilisant Support Center, vous pouvez commencer une session d’assistance et
collaborer sur l’un des ordinateurs.
Ce dont vous avez besoin
une connexion Internet rapide
un session d'assistance en cours
l'autorisation de
voir ou contrôler une application ou le bureau entier sur l’ordinateur du
client
permettre à votre client de voir ou contrôler votre application ou bureau
Vous pouvez
Afficher ou prendre contrôle du navigateur de votre client lors de l’acceptation
d’une session
Afficher ou prendre contrôle de l’application de votre client ou son bureau.