Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guida Utente

No console do CSR, selecione a opção que coleta informações sobre o sistema do cliente. Em seguida, você
poderá salvar as informações e carregá-las no seu sistema de gerenciamento de pedidos. Dessa maneira, as
informações sobre o sistema coletadas pelos CSRs de primeiro nível serão disponibilizadas automaticamente
para os CSRs de segundo e de terceiro níveis.

O site do serviço Meeting Center gera muitas de suas páginas dinamicamente, por isso não é possível criar
um marcador delas. Você pode, entretanto, inserir um marcador nas seguintes páginas no seu site de serviços
WebEx:

A página inicial para seu site de serviços WebEx.

<sitename>.webex.com

A página de Sala de reuniões pessoais mostra as
sessões on-line que você agendou e todas as reuniões
em andamento que está você organizando no
momento. Você pode fornecer esta URL para um
usuário em um e-mail e pode imprimir no seu cartão
comercial. Os usuários que visualizam esta página
podem entrar em qualquer reunião que você estiver
organizando ou baixar seus arquivos e pastas
compartilhados.

Na página Minha WebEx > Meu Perfil, você pode
especificar opções para a sua página de Sala de
Reunião Pessoal, como incluir uma mensagem de
boas vindas, gráficos e links para arquivos e pastas
que deseja compartilhar.

<sitename>.webex.com/meet/<username>

Sim. Para mais facilidade de uso para convidados globais, você pode convidar os participantes em seu próprio
idioma e fuso horário. O convite exibirá o horário da reunião no fuso horário do convidado e o link da reunião
no convite exibirá as informações da reunião no idioma do convidado e permitirá ao convidado participar da
reunião no seu próprio idioma. Esta opção está disponível apenas ao agendar nas páginas da Web.

As configurações do organizador para idioma e fuso horário são usadas por padrão. Ao convidar uma pessoa
de uma lista de endereços, as configurações armazenadas para idioma e fuso horário são usadas. O idioma e
fuso horário de qualquer convidado podem ser modificados pelo organizador ao convidar o convidado.

Se seu site possui áudio WebEx e também possui a opção de Números de Chamada de Entrada Globais ligados,
você pode visualizar ou exibir os números de chamada de entrada globais de dois modos:

• Em Minha WebEx, clique em Meu Áudio. Em Número de Conferência Pessoal, clique no link Exibir

todos os números de chamada de entrada globais.

• Quando agendar uma reunião, nas Configurações de Audioconferência, ative a opção de Exibir números

de chamada de entrada globais. Esta opção fornecerá um link para a lista de números, como números