Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guida Utente
Posso criar uma nova conta de usuário no meu site de backup e utilizar essa conta no meu site principal?
Sim. Uma conta de usuário criada no site de backup será replicada no site principal em tempo real.
Posso agendar uma reunião no meu site de backup e iniciá-la no meu site principal?
Com o atual sistema GSB, a resposta é Sim. Quando você agenda uma reunião no seu site de backup, ela é
replicada instantaneamente no site principal. Quaisquer reuniões que forem agendadas no site de backup
aparecerão no site principal.
replicada instantaneamente no site principal. Quaisquer reuniões que forem agendadas no site de backup
aparecerão no site principal.
Quando será feita a manutenção?
A comunicação será enviada para qualquer manutenção com antecedência e o trabalho será feito nas nossas
janelas de manutenção padrões (21:00 horas - meia-noite). Durante esse período, alternaremos para o site de
backup e, quando a manutenção estiver concluída, retornaremos ao site principal. Não deverá ocorrer impacto
na disponibilidade do serviço.
janelas de manutenção padrões (21:00 horas - meia-noite). Durante esse período, alternaremos para o site de
backup e, quando a manutenção estiver concluída, retornaremos ao site principal. Não deverá ocorrer impacto
na disponibilidade do serviço.
Como posso saber se estou no meu site de backup?
Com o sistema GSB, o site de backup é idêntico ao principal. Para saber a qual site está conectado, acesse
http://mycompany.webex.com/mycompany/detectbackup.php. Se o URL levar ao site principal, a mensagem
"Principal" será retornada. Se levar ao site GSB, a mensagem será "Backup".
http://mycompany.webex.com/mycompany/detectbackup.php. Se o URL levar ao site principal, a mensagem
"Principal" será retornada. Se levar ao site GSB, a mensagem será "Backup".
Com que frequência é feito o backup do meu site principal? Quando é feito o backup do site?
Com o sistema GSB, os dados do site são sincronizados entre o site principal e o de backup em tempo real e
de modo bidirecional. Se for necessário atualizar o site principal, a WebEx fará as atualizações durante a
janela de manutenção normal, entre 21:00h (PST) e 24:00h (PST). Essas atualizações de manutenção no site
principal são atualizadas instantaneamente no site de backup.
de modo bidirecional. Se for necessário atualizar o site principal, a WebEx fará as atualizações durante a
janela de manutenção normal, entre 21:00h (PST) e 24:00h (PST). Essas atualizações de manutenção no site
principal são atualizadas instantaneamente no site de backup.
Posso usar meu site de backup mesmo que meu site principal NÃO esteja inoperante?
Com o sistema GSB, você só pode acessar um site: o site principal, se ele estiver funcionando, ou de backup,
se o principal não estiver disponível. Caso o sistema principal esteja inoperante, a rede WebEx redirecionará
automaticamente as solicitações de reunião para o site de backup.
se o principal não estiver disponível. Caso o sistema principal esteja inoperante, a rede WebEx redirecionará
automaticamente as solicitações de reunião para o site de backup.
Quando uso o meu site de backup, ele acessa informações do site principal?
Sim. Quando você inicia uma reunião no site de backup que tenha sido replicada do site principal, o status
dela (Em andamento/Associar-se agora) também será exibido para a reunião original no site principal. Os
convidados podem se associar à reunião iniciada no site de backup a partir do site principal.
dela (Em andamento/Associar-se agora) também será exibido para a reunião original no site principal. Os
convidados podem se associar à reunião iniciada no site de backup a partir do site principal.
O meu site de backup oferece suporte à API XML?
Com o GSB, o site de backup oferece suporte à API XML. Com esse sistema, não é necessário modificar os
códigos de integração porque o site principal e o de backup têm o mesmo URL.
códigos de integração porque o site principal e o de backup têm o mesmo URL.
O meu site de backup oferece suporte à API cliente (SDK)?
Se comparado com o suporte de sites RUN atual para clientes API, o Suporte API do GSB para parceiros
oferece muito mais recursos. Os sites RUN têm apenas informações de contas de usuário e de identificação
de marca; já os sites GSB oferecem suporte a um número bem maior de recursos, como é listado acima. O
GSB também permite que os usuários API descubram se estão acessando o site de backup; basta eles irem
até http://mycompany.webex.com/mycompany/detectbackup.php. Se o URL levar ao site principal, a mensagem
oferece muito mais recursos. Os sites RUN têm apenas informações de contas de usuário e de identificação
de marca; já os sites GSB oferecem suporte a um número bem maior de recursos, como é listado acima. O
GSB também permite que os usuários API descubram se estão acessando o site de backup; basta eles irem
até http://mycompany.webex.com/mycompany/detectbackup.php. Se o URL levar ao site principal, a mensagem
Perguntas frequentes do Support Center (versão WBS29.13)
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Backup de site global
Perguntas gerais