Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8 Guida Utente

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Falls das Skript Fehler enthält (wenn beispielsweise der Name des Skripts bereits 

vorhanden ist), können Sie diese korrigieren. Nachdem das Skript erfolgreich 

übermittelt wurde, wird das neue Skript erstellt und in der Skriptbibliothek 

angezeigt. 

 

So ändern oder löschen Sie ein benutzerdefiniertes Skript 

Melden Sie sich bei Ihrer Support Center-Website an. 

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Skriptbibliothek.   
Das Dialogfeld „Bibliothek für benutzerdefinierte Skripts“ wird geöffnet: 

  

 

Klicken Sie unter 
der Spalte 
Aktionen auf 
Bearbeiten oder 
auf Löschen. 

ƒ 

Skriptdefinition bearbeiten-ändern und ggf. die für die Ausführungsdatei 

erforderliche Skript-Ausführungsdatei oder Eingabedatei ändern. 

ƒ 

Skripts aus der Bibliothek löschen-die Löschanforderung bestätigen. Sie können 

nur die Skripts löschen, die Sie selbst erstellt haben. 

 

Während Sie sich in einer Sitzung mit einem Kunden befinden, können Sie ein oder 

mehrere benutzerdefinierte Skripts auf den Computer des Kunden hochladen und 

dort ausführen, um Probleme schnell einschätzen und lösen zu können.   

So führen Sie während einer Support-Sitzung ein benutzerdefiniertes Skript aus. 

Wählen Sie im Menü der Kundendienstmitarbeiter-Konsole Computer des 
Kunden

 >Bibliothek mit benutzerdefinierten Skripts. 

Das Dialogfeld „Bibliothek mit benutzerdefinierten Skripts“ mit einer Liste der 

für Ihre Site verfügbaren Skripts wird angezeigt.