Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guida Utente
Capítulo 2: Administrar una sesión de soporte
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Support Center y, a continuación, hace clic en Unirse en la barra de navegación.
Grabar una sesión de soporte
Use la grabadora de WebEx para crear una grabación de vídeo de todas las
actividades en pantalla de su computadora, incluidos los movimientos del mouse y
las anotaciones. También puede capturar audio sincronizado en su grabación.
La grabadora de WebEx está disponible en estas versiones:
La grabadora de WebEx está disponible en estas versiones:
Grabadora de reunión local
. Esta grabadora capta actividad en pantalla y
audio de una sesión de soporte y, a continuación, guarda los datos grabados en
un archivo de grabación en su computadora. Consulte la Guía del usuario de la
Grabadora y el Reproductor de WebEx
Grabadora y el Reproductor de WebEx
para obtener información sobre esta
grabadora.
Grabadora de reuniones basada en la red
. Esta grabadora capta la actividad
en pantalla y el audio en un servidor de grabación WebEx, lo que permite
ahorrar recursos del procesador y espacio en el disco duro de su computadora.
Consulte la Guía del usuario del Reproductor de WebEx para archivos con
formato de grabación avanzado (.arf)
formato de grabación avanzado (.arf)
para obtener información sobre esta
grabadora.
Para iniciar la grabación de una sesión de soporte:
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Realice una de las acciones siguientes:
En la consola del CSR, haga clic en la pestaña Sesión y, a continuación, en
el botón Grabar.
En la barra de iconos o en la ventana de varias sesiones, haga clic en el
icono Grabar .
Si el administrador del sitio especificó una grabadora predeterminada, aparecerá
el panel de la grabadora y la grabación comenzará de manera automática.
Si el administrador del sitio no especificó ninguna grabadora predeterminada,
Si el administrador del sitio no especificó ninguna grabadora predeterminada,
aparecerá la ventana de diálogo Configuración de la Grabadora de WebEx.