Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guida Utente
Capítulo 5: Transferencia de archivos
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Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de mensaje en su ordenador.
Aparecerá la ventana Transferencia de archivos en su pantalla y en la del cliente.
Aparecerá la ventana Transferencia de archivos en su pantalla y en la del cliente.
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Haga clic en Compartir archivo.
4
Seleccione el archivo que desea publicar.
5
Haga clic en Abrir.
El archivo aparecerá en la ventana Transferencia de archivos.
El archivo aparecerá en la ventana Transferencia de archivos.
El cliente selecciona el archivo y, a
continuación, hace clic en
Descargar para seleccionar un
directorio para recibir la
transferencia.
continuación, hace clic en
Descargar para seleccionar un
directorio para recibir la
transferencia.
Opcional.Publique archivos
adicionales que desea que el cliente
descargue.
adicionales que desea que el cliente
descargue.
Para detener la publicación de archivos durante una sesión de soporte:
En la barra de título de la ventana Transferencia de archivos, haga clic en el botón
Finalizar transferencia de archivos
Finalizar transferencia de archivos
.
Support Manager cierra la ventana Transferencia de archivos en la pantalla del cliente.
Utilizar la transferencia de archivos avanzada
La opción de transferencia de archivos avanzada proporciona dos modos de transferir
archivos:
Si el sitio lo permite y está en modo compartido, su cliente concede permiso y
puede ver todas las acciones que puede llevar a cabo al transferir archivos. El
cliente puede detener la transferencia de archivos en cualquier momento.
En modo no compartido, el cliente concede permiso, pero no se pueden ver sus
acciones ni detener la transferencia del archivo una vez que haya comenzado.
Puede realizar las siguientes tareas de transferencias de archivos: