Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8 Guida Utente

第

章

初識

？

10 

 

在遠端電腦上執行自訂腳本 

  

 

在客戶電腦上執行自訂
腳本以評估、診斷和解決
問題

 

這是什麼 

在 Remote Support 階段作業中，您可以存取「自訂腳本庫」以上傳一個或多
個常用腳本，並在客戶電腦上執行它們以快速評估和解決產品問題。譬如，如
果客戶已安裝了您的某台路由器，且資料路由很慢，則您可以上傳用於評估此
類路由器問題的自訂腳本，然後修復問題。 

需要什麼 

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為您的 Support Center 網站啟用此功能 - 如果沒有此功能，請聯絡您的
網站管理員以獲取協助 

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與您客戶正在進行階段作業 

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您的客戶授予的權限 

可執行的操作 

ƒ

 

建立自訂腳本並將其公佈到腳本庫 

ƒ

 

修改或刪除您建立的自訂腳本 

ƒ

 

在客戶電腦上執行一個或多個自訂腳本 

ƒ

 

在階段作業詳細資訊報告中檢視腳本輸出