Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guida Utente

Die Leistung wird u. a. von folgenden Faktoren beeinflusst:

• Geschwindigkeit der Internetverbindung Ihres Computers

• Ihrem Internetdienstanbieter

• Internetverkehr

• Leistung von Firewall und Proxyservern, sofern sich Ihr Computer hinter einer Unternehmens-Firewall

befindet

Verwenden Sie ein Route-Tracing-Dienstprogramm wie Trace Route, um Problemstellen zwischen Ihrem
Computer und den WebEx-Servern zu identifizieren. Diese Dienstprogramme senden Daten von Ihrem
Computer und messen, wie viel Zeit diese Daten bis zum WebEx Server benötigen. Im Idealfall sollten die
Pakete zum Erreichen des Servers 1–60 ms benötigen. Sollte die Zeit 60 bis 100 ms betragen, ist Ihre
Verbindung langsam. Zeiten über 100 ms sind zu langsam und nicht akzeptabel. Wenn Leistungsprobleme
dieser Art dauerhaft bestehen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.

Öffnen Sie zum Ausführen von Trace Route unter Windows eine Befehlszeile, und geben Sie „tracert
your_site_URL“ ein (wobei „your_site_URL“ die Adresse Ihrer WebEx-Service-Website ist). Beachten Sie,
dass hinter „tracert“ ein Leerzeichen stehen muss.

Ja. Auf Kalenderseiten, Informationsseiten zur Sitzung, Beitrittsseiten und E-Mail-Einladungen werden jetzt
Links angezeigt, über die Nutzer problemlos die Einstellungen für Sprache, Zeitzone und Gebietsschema
ändern können.

Ja. Die Community-Schaltfläche wird in der horizontalen Navigationsleiste angezeigt und ermöglicht Gastgebern
und Teilnehmern den Zugriff auf die WebEx Community in einem neuen Browserfenster.