Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13

Nachdem eine Remote Access-Site aktualisiert wurde, die betreffenden Agents auf dem Desktop jedoch nicht,
werden zwei Menüelemente, "Bildschirm leeren" und "STRG-ALT-ENTF senden", für die nicht aktualisierten
Agents deaktiviert.

• Wenn ein Moderator, der Windows 8 oder 8.1 verwendet, seine Anwendung oder seinen Bildschirm

teilt (vormals auch "Teilen des Desktops"), sehen andere Teilnehmer Windows mit einem schraffierten
Muster am oberen Ende des geteilten Inhalts an den Stellen, wo Bereiche geöffnet sind. Dieses Problem
tritt bei allen Bereichen auf, einschließlich des Kontrollbereichs, Teilnehmerbereichs, Chatbereichs und
der freigegebenen Indikatoren. Wir empfehlen, dass Moderatoren, die Windows 8 oder 8.1 verwenden,
die Bereiche so gut wie möglich geschlossen lassen, um den anderen Teilnehmern eine bessere Sicht zu
ermöglichen.

• Wenn Sie eine Verbindung mit einem Ferncomputer mit Windows 8 oder 8.1 herstellen, kann der lokale

Bildschirm nicht verdunkelt werden.

• Die Freigabe von Word-Dokumenten für die 32-Bit-Version von Microsoft Office 2010 wird für Windows

8.1 nicht unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen das Teilen von Anwendungen oder Bildschirmen
zu nutzen.

In dieser Software-Dokumentation werden die Funktionen des WebACD-Posteingangs und -Monitors und
die Neuerungen in dieser Version beschrieben.

In der folgenden Liste werden in Reihenfolge der Versionsnummer neue Funktionen und Verbesserungen für
den Remote-Support angezeigt. Versionen, die keine wichtigen Aktualisierungen enthalten, werden nicht
aufgeführt.

Es wurden Aktualisierungen an den WebEx-Produktivitätswerkzeugen vorgenommen. Weitere Informationen
finden Sie unter

.

• Die Ansicht des oben im Inhaltsbereich des Meeting-Fensters angezeigten Symbols zur Anzeige von

Inhalten wurde von An Breite anpassen zu In Betrachter einpassen geändert, sodass eine der am
häufigsten verwendeten Anzeigeoptionen für das Teilen von Bildschirminhalten (vormals "Desktop
teilen"), das Teilen von Dateien und die Anwendungsfreigabe einfacher verfügbar ist. Die Standardansicht
ist jetzt auch In Betrachter einpassen. Für das Teilen des Whiteboards wird die Option An Breite
anpassen beibehalten.

• In der Vollbild-Ansicht werden die gleichen Standardwerte für die Anzeige von Inhalten verwendet, bis

der Benutzer vor dem Aufrufen dieser Ansicht manuell eine andere Option auswählt.