Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13

生此問題，包括會議控制項面板、「參加者」面板、「聊天」面板以及共用指示器。我們建議
使用 Windows 8 或 8.1 的主講者儘量保持面板關閉，從而為其他參加者提供更好的檢視體驗。

•當使用 Windows 8 或 8.1 連線至遠端電腦時，將無法關閉本地螢幕。

•使用檔案共用功能共用 32 位元版本的 Microsoft Office 2010 的 Word 文件不受 Windows 8.1 支

援。我們建議您改用應用程式共用或螢幕共用。

Microsoft Office 2013 支援

•如果您已安裝 Microsoft Office 2013，那麼在共用 PowerPoint 2013 檔案時將不支援下列功能：

動畫和切換

內嵌視訊或音訊檔案

在專用的面板中顯示 PowerPoint 備忘稿

UCF 工具集

•如果您已自訂「資訊」標籤，那麼一些自訂元素可能不受支援。我們建議您對其進行驗證以確

保其在 WebEx 會議中繼續正確顯示。

•在一些情況下，可能發生下列問題：

文字和填滿色彩可能與投影片中的實際色彩略有不同。

投影片中可能遺失一些圖形元素。

投影片上的字型可能模糊或可能與原來不同。

圖形的大小可能與原來不同。

•如果 PowerPoint 簡報中的某個物件在編輯模式下無法正確顯示，那麼在「投影片放映」檢視中

該物件將被自動移除；然而，當在 WebEx 會議中共用該檔案時，該物件可能繼續顯示。

•您無法使用檔案共用功能共用密碼保護的 PowerPoint 2013 檔案。請改用應用程式共用或桌面共

用功能。

•您無法使用檔案共用功能在 Windows 8 上共用 Excel 2013 檔案。請改用應用程式共用或螢幕共

用（先前稱為「桌面共用」）功能。

•您無法使用檔案共用功能在 Windows 8（64 位元）上共用 Word 2013（64 位元）文件。請改用

應用程式共用或螢幕共用功能。

作業系統支援

若要執行 Remote Support：

•對於使用 Linux、Solaris 或 Macintosh 的客戶支援代表（CSR），某些產品功能可能不受支援。

中的 Support Center 部分。

•客戶可以使用 Linux、Solaris 或 Macintosh，但是他們不能從已啟用使用者驗證的 Microsoft ISA

proxy 伺服器背後連線到遠端階段作業。這是一個已被 Sun 記錄在案的已知 Java 問題

。

Cisco WebEx Support Center 發行說明（版本 WBS29.13）

已知問題和限制