Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13

en Windows o Mac en el capítulo Resolución de problemas de la Guía de configuración de Cisco
Collaboration Meeting Rooms (CMR) híbrida en la página

. Si desea información sobre las opciones recomendadas de administración

del sitio para reducir los problemas de ancho de banda, consulte las

• Experiencia del vídeo en la reunión

Los usuarios de WebEx solo pueden ver al orador activo o el punto final del vídeo del orador más
recientemente activo en la aplicación WebEx. Los usuarios de puntos finales de vídeo que no hablen no
aparecerán en la aplicación WebEx.

Los usuarios de puntos finales de vídeo solo pueden ver al orador activo o al orador más recientemente
activo de WebEx en sus pantallas. Los usuarios de WebEx que no hablen no se mostrarán en sus pantallas.

Si hay ruido de fondo en una sala de TelePresence, puede provocar que el vídeo para esa sala de
TelePresence aparezca como orador activo en la reunión de WebEx. Si es necesario, el organizador
puede utilizar el comando Bloquear vídeo para bloquear la visualización del vídeo en el vídeo de otro
participante.

En una reunión de CMR Cloud o CMR híbrida, los vídeos de participantes que se han unido desde Apple
iPads o iPhones sobre 4G LTE no serán visibles en sistemas TelePresence, aunque el audio seguirá
estando disponible. Este problema se produce porque es necesario vídeo de 180 p para enviar vídeo a
sistemas TelePresence, pero el envío de vídeo de 180 p a través de redes móviles no es compatible debido
a los requisitos de Apple iTunes Store para aplicaciones.

• Vista de vídeo de pantalla completa

Cuando el presentador cambia al modo de pantalla completa mientras comparte su pantalla, una aplicación
o un documento, se pausa el uso compartido en el lado del asistente (la última pantalla compartida se
congela). Cuando el presentador sale del modo de pantalla completa, se reanuda el uso compartido de
forma automática.

Los asistentes seguirán en modo de pantalla completa cuando el presentador deja de compartir y
abandonará el modo de pantalla completa cuando el presentador vuelva a compartir.

Si la aplicación WebEx de Mac o PC tiene dos monitores, los usuarios pueden tener modo de pantalla
completa en un monitor y compartimiento de pantalla o aplicación de pantalla completa en el otro
monitor, arrastrando la ventana de vídeo al otro monitor y seleccionando el icono de "Ver todos los
participantes en modo de pantalla completa".