Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13

доступ к перечисленным ниже URL-адресам, чтобы удаленный агент всегда находился онлайн
и был доступен вашим пользователям.

Межплатформенная поддержка

Обновления применены для поддержки браузеров. Более подробную информацию см. в
разделе "Поддержка операционных систем и браузеров" на странице

.

Выявленные проблемы и ограничения

Известные проблемы и ограничения. В данном разделе содержится описание выявленных
проблем в работе с Sales Center. Более подробную информацию о браузерах и операционных
системах, поддерживаемых WebEx, а также о выявленных проблемах в работе с другими
службами WebEx см. в разделе "Межплатформенные функции и известные проблемы".

Присоединение к совещаниям WebEx с помощью Chrome и Firefox

Вследствие изменения политик Google и Mozilla пользователи должны будут вручную включать
подключаемый модуль WebEx при использовании Chrome и Firefox.

Агенты на рабочих столах не были модернизированы при модернизации сайта Remote Access

После обновления сайта Remote Access связанные с ним агенты на рабочих столах не были
обновлены. В связи с этим для них отключены два элемента меню: "Очистить экран" и
"Отправить CTRL-ALT-DEL".

Windows 8 и 8.1

• Если докладчик, использующий Windows 8 или 8.1, предоставляет совместный доступ к

приложению или экрану (ранее называвшийся "совместный доступ к рабочему столу"),
другие участники будут видеть окна с заштрихованной областью в верхней части контента,
к которому предоставляется совместный доступ, в местах, где открыты какие-либо панели.
Эта ошибка происходит для всех панелей, включая панель управления совещанием,
панель участников, панель чата и индикаторы совместного доступа. Рекомендуется
докладчикам, которые используют Windows 8 или 8.1, не отображать панели, насколько
это возможно, чтобы обеспечить наилучшее качество отображения для других участников.

• При подключении к удаленному компьютеру с Windows 8 или 8.1 локальный экран нельзя

будет затемнить.

• Совместный доступ к документам Word для 32-разрядной версии Microsoft Office 2010 не

поддерживается на Windows 8.1. Рекомендуется вместо этого использовать совместный
доступ к приложению или экрану.

Примечания к выпуску Cisco WebEx Support Center (версия WBS29.13)    

Выявленные проблемы и ограничения