Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 2.0 Guida Utente

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Chapitre 16      Aide et dépannage
    Problèmes de connexion
16-2
Guide de l’utilisateur de Cisco Unified MeetingPlace Express version 1.1
OL-9472-01
Problèmes de connexion 
Remarque
Toutes les informations de cette section concernent uniquement les participants de 
la 
 ou de la 
. Elle ne concerne pas les participants présents dans une 
Problème
Je ne peux pas me connecter à Cisco Unified MeetingPlace Express par 
téléphone ni au service Cisco Unified MeetingPlace Express de mon 
Téléphone IP Cisco Unified ou bien le message d’erreur « utilisateur non 
identifié » ou « profil inexistant » s’affiche. 
Solution
Accédez à l’adresse URL du système Cisco Unified MeetingPlace Express 
de votre entreprise et connectez-vous avec votre 
 et votre mot de 
passe. Cela initialise votre profil dans le système Cisco Unified MeetingPlace Express. 
Vous pouvez donc utiliser le téléphone et le service Téléphone IP Cisco Unified 
sur votre Cisco Unified MeetingPlace Express. Si vous ne pouvez toujours pas 
vous connecter, contactez votre administrateur système 
Cisco Unified MeetingPlace Express. 
Problème
Je ne peux pas me connecter.
Solution
Contactez votre administrateur système Cisco Unified MeetingPlace Express. 
Vous avez peut-être atteint le nombre maximum de tentatives de connexion 
autorisé. Le cas échéant, vous devez demander à votre administrateur système 
Cisco Unified MeetingPlace Express de « déverrouiller votre profil ». 
Problème
J’ai coché la case Mémoriser mes informations et, lorsque j’essaie 
de me connecter, mes données de connexion sont effacées et je ne peux pas me 
connecter. 
Solution
Fermez la fenêtre du navigateur, ouvrez-en une nouvelle, puis entrez 
de nouveau l’adresse URL de Cisco Unified MeetingPlace Express de votre 
entreprise. Si vous voulez supprimer la fonction Mémoriser mes informations 
de votre ordinateur, reportez-vous à la section