Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.1 Guida Utente

Pagina di 382
 
Chapitre 16      Aide et dépannage
    Problèmes en cours de téléconférence
16-12
Guide de l’utilisateur de Cisco Unified MeetingPlace Express version 1.1
OL-9472-01
Problèmes généraux
Remarque
Toutes les informations de la rubrique suivante concernent uniquement les 
participants de la 
 ou de la 
. Elle ne concerne pas les participants 
présents dans une 
.
Problème
L’affichage de ma salle de téléconférence Web est instable et l’image 
change très lentement, ou la salle ne cesse de se déconnecter. 
Solution
Essayez ce qui suit : 
Vérifiez que vous n’utilisez pas d’autres applications ou processus 
nécessitant beaucoup de ressources. Par exemple, ne téléchargez pas de 
fichiers vidéo à partir d’Internet alors que vous assistez à une téléconférence. 
Sélectionnez Aide > État de la connexion pour vérifier si votre connexion 
est appropriée. Si tel n’est pas le cas, choisissez une bande passante 
inférieure. Reportez-vous à la section 
Si vous êtes connecté par modem, assurez-vous que vos autres activités 
n’utilisent pas la bande passante libre du modem. 
Si vos problèmes de connexion persistent, demandez au régisseur 
de la téléconférence de diminuer la vitesse de connexion de la salle 
de téléconférence Web en utilisant l’une des méthodes de la section 
Remarque
Toutes les informations de la rubrique suivante concernent uniquement les 
participants de la 
 ou de la 
. Elle ne concerne pas les participants 
présents dans une 
.
Problème
Parfois lorsqu’une personne effectue un partage, un écran noir s’affiche.
Solution
C’est normal. La zone 
 est noire lorsque la personne qui va 
présenter du contenu est en train de sélectionner le contenu à partager.