Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30

Du kan konfigurera en dator för remote access i alla grupper som du har skapat. Om du inte vet vilken grupp
du vill tilldela datorn, kan du installera den först i rotgruppen och senare tilldelad den till en annan grupp.

För att konfigurera en dator för remote access måste du föst installera Remote Access Agent på datorn –
fjärrdatorn. För att starta en Remote Access-session loggar en supportrepresentant in på din
WebEx-servicewebbplats via en dator, kallad den lokala datorn, och etablerar en fjärrdatoranslutning.

Se till att både den lokala datorn och fjärrdatorn uppfyller systemkraven innan du installerar Remote Access
Agent.

Det finns tre sätt att installera Remote Access Agent på:

• Installationsguide för Remote Access: Följ anvisningarna i guiden för att slutföra installationen.

• Manuellt installationsprogram: Kör det manuella installationsprogrammet för Remote Access och följ

sedan anvisningarna i installationsguiden för Remote Access för att slutföra installationen.

Alternativet manuell installation är användbart om du vill distribuera
installationsprogrammet med hjälp av CD-ROM eller om ditt system eller nätverk inte
tillåter dig att installera Remote Access Agent direkt från installationsguiden för Remote
Access.

• Tyst installation: Med detta alternativ kan du installera Remote Access Agent utan användaren måste

samverka, som att ange alternativen i en guide.

Installationsguiden Remote Access upptäcker automatiskt proxyservern och visar en dialogruta i vilken du
anger proxyserverns information.

Innan du kan gå vidare till panelen Alternativ i installationsguiden för Remote Access anger du din information
i dialogrutan Ange lösenord till proxyserver på följande sätt:

Ange användar-ID och lösenord i de lämpliga rutorna och välj sedan OK.

Välj Nästa på panelen Kontoinformation.
Du kan fortsätta installationen av Remote Access Agent.

Standardvärdena för Remote Access-installation på din Support Center-webbplats, angivna här, för att installera
på en fjärrdator.