Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30

För att skapa ett ny grupp välj Lägg till ny grupp.

På fliken Grupp och meningar anger du ett gruppnamn.

För att lägga till en meningsgrupp i avsnittet Vanligt använda meningar väljer du Lägg till ny mening.

I fönstret Lägg till vanligt använda meningar anger du ett meningsnamn.

Ange ditt meningsinnehåll i fältet Mening.
Du kan välja variabelalternativ från den nedrullningsbara menyn för att ange till din mening.

För att kopiera vanligt använda meningar väljer du Kopiera från....

Välj meningen och redigera den för att skapa en ny.

Välj Spara.

När du väl har skapat vanliga meningsgrupper kan du koppla dem till specifika agenter eller med specifika
köer för fjärrsession. Både agenterna och köerna kan tilldelas flera grupper med vanliga meningar.

Välj fliken Koppla agenter och köer.

För att välja gruppen som ska kopplas till alla agenter och köer markerar du kryssrutan.

I fältet Agenter markerar du agenten som du vill koppla till gruppen och väljer sedan Lägg till.

I fältet Köer markerar du kön som du vill koppla till gruppen och väljer sedan Lägg till.

Välj Spara.

Du kan visa sidan Produktivitetsverktyg när värdar loggar in på din WebEx-webbplats. Sidan informerar
värden om tilläggsverktyg som är tillgängliga på din webbplats. Verktygen som visas beror på vilka inställningar
som har implementerats på din WebEx-webbplats.