Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30

Wählen Sie Konfiguration > Support Center > Formulare aus.

Wählen Sie Vor Sitzung aus.

Wählen Sie die Registerkarte Formular einbetten aus.

Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

• Betten Sie das Formular auf Ihren eigenen Webseiten ein: Zum Generieren des HTML-Codes für

das Formulars vor Sitzungsteilnahme

• Betten Sie auf Ihren eigenen Webseiten eine Schaltfläche ein, die auf ein Formular verweist: Zum

Generieren des HTML-Codes für einen Link zum Formular vor Sitzungsteilnahme

Wenn Sie eine Schaltfläche erstellen, wählen Sie die gewünschte Schaltflächenart im Abschnitt
Standardschaltflächen aus.

Klicken Sie auf die Schaltfläche HTML generieren, um den HTML-Code im Textfeld anzuzeigen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Vorschau, um das Formular vor Sitzungsteilnahme oder die ausgewählte
Schaltfläche anzuzeigen.

Wählen Sie die Schaltfläche Zurück oder die Registerkarte Formulare aus, und klicken Sie dann auf
Speichern.

• Das Formular vor Sitzungsteilnahme enthält immer eine Support-Sitzungsnummer, die

Remote Support automatisch für jede Support-Sitzung erstellt. Diese Nummer kann nicht
aus dem Formular gelöscht werden.

• Die im Formular vor Sitzungsteilnahme bzw. im Nacherfassungsformular abgefragten

Informationen werden im Protokoll der Support-Sitzung gespeichert. Sie können das Protokoll
anzeigen und die Daten in eine Datei exportieren, die in einem Tabellenkalkulations- oder
Datenbankprogramm geöffnet werden kann.

Sie können das Remote Support-Sitzungsfenster (Dashboard) anpassen, in das Benutzer Nachrichten eingeben
können. Sie können die Farben, Schriftarten und Grafiken in den Formularen beliebig ändern, den Wortlaut
der Statusmeldungen bearbeiten oder ein Foto einfügen.

Wählen Sie Konfiguration > Support Center > Markenbildung aus.

Wählen Sie Neuen Stil erstellen aus.

Geben Sie einen Namen für diesen neuen Stil ein.
Sie können bis zu 40 Zeichen eingeben. Verwenden Sie bei der Eingabe des Namens keines der folgenden
Zeichen: % # ^ { } / \ * ? : | " @.