Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30

• Volume des appels

• Activité du CSR

• Référence URL

• File d’attente d’affectation

Étape 2 Indiquez un critère de recherche, puis cliquez sur Afficher le rapport.

Dans la barre de navigation, sélectionnez Rapports > Réunions en cours.

Étape 1 Dans la barre de navigation, sélectionnez Rapports > Event Center, puis sélectionnez Modèles de rapports.

Étape 2 Dans la colonne Action, sélectionnez Modifier pour le modèle de rapport que vous souhaitez personnaliser.

Étape 3 Si applicable, sélectionnez le Sous type du rapport.

La liste déroulante ous-type apparait uniquement pour les rapports contenus dans la catégorie
Inscrit/Participant/Téléchargement des enregistrements.

Étape 4 Sélectionnez les champs désirés en fonction du type de rapport que vous créez et sélectionnez Suivant.

La suppression des champs inutiles des modèles de rapports sur le tableau de bord optimisera les performances.

Étape 5 (Facultatif) Changer l'ordre des champs qui apparaissent sur le rapport.

a) Dans la case Ordre des champs, sélectionnez un champ que vous souhaitez déplacer. La fenêtre Ordre

des champs contient tous les autres champs, excepté celui que vous avez sélectionné dans la liste déroulante
Trier par.

b) Pour qu'un champ apparaisse à gauche d'un autre champ dans le rapport, cliquez sur Haut. Pour qu'un

champ apparaisse à droite d'un autre champ dans le rapport, cliquez sur Bas.

Étape 6 Sélectionnez Enregistrer.