Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30
Especificar las opciones de seguridad de Remote Access
Un representante de soporte al cliente (CSR) utiliza un código de acceso para establecer la conexión con la
computadora remota de un cliente.
computadora remota de un cliente.
Usted puede especificar si agregar autenticación telefónica al proceso de verificación de la sesión de Remote
Access. Si se habilita la autenticación telefónica, un representante de soporte al cliente (CSR) recibirá una
devolución de llamada cuando desee establecer la conexión con una computadora remota. El CSR debe
proporcionar el código de acceso telefónico antes de poder entrar en la sesión de Remote Access.
Access. Si se habilita la autenticación telefónica, un representante de soporte al cliente (CSR) recibirá una
devolución de llamada cuando desee establecer la conexión con una computadora remota. El CSR debe
proporcionar el código de acceso telefónico antes de poder entrar en la sesión de Remote Access.
Usted puede definir hasta tres rangos de direcciones IP, a las que el sitio de WebEx de su organización les
permitirá acceder a las computadoras remotas con Remote Access.
permitirá acceder a las computadoras remotas con Remote Access.
Procedimiento
Paso 1
En la barra de navegación, seleccione Configuración > Remote Access > Opciones.
Paso 2
En Código de acceso, especifique opciones relevantes y seleccione Aplicar a todos para aplicar esta
configuración a todos los grupos y computadoras del sitio.
configuración a todos los grupos y computadoras del sitio.
Paso 3
En Autenticación telefónica, especifique opciones adecuadas y seleccione Aplicar a todos para aplicar esta
configuración a todos los grupos y computadoras del sitio.
configuración a todos los grupos y computadoras del sitio.
Paso 4
En Limitar acceso por dirección IP, especifique un rango de IP escribiendo la dirección IP de inicio y
finalización en las casillas Entre, respectivamente.
finalización en las casillas Entre, respectivamente.
Paso 5
Seleccione Actualizar.
Cambiar las opciones de código de acceso o autenticación telefónica para
los grupos de Remote Access
los grupos de Remote Access
Procedimiento
Paso 1
En la barra de navegación, seleccione Configuración > Remote Access > Administrar grupos.
Paso 2
Encuentre la computadora cuyas opciones desea cambiar.
Paso 3
En la columna Acciones, seleccione el icono del grupo.
Paso 4
En la sección Código de acceso o Autenticación telefónica, especifique las opciones de código de acceso o
autenticación telefónica.
autenticación telefónica.
Paso 5
Si desea aplicar la misma configuración de códigos de acceso para todas las computadoras y grupos de niveles
más bajos dentro del grupo, seleccione Aplicar a niveles más bajos.
más bajos dentro del grupo, seleccione Aplicar a niveles más bajos.
Paso 6
Si desea evitar que se modifique la configuración de esos códigos de acceso, seleccione No permitir cambios
para todas las computadoras y los grupos de niveles más bajos.
para todas las computadoras y los grupos de niveles más bajos.
Paso 7
Seleccione Actualizar para guardar sus configuraciones.
WebEx Site Administration User Guide
116
Configurar las opciones de Remote Access
Especificar las opciones de seguridad de Remote Access