Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30

新建留言表

过程

步骤 1 在导航栏上选择配置 > WebACD > 留言表。

步骤 2 选择创建新表格。

步骤 3 在表格名称字段中输入新表格的名称。

步骤 4 选中要显示在表格上的字段，然后选择表格上的必填字段。

步骤 5 （可选）要添加新字段，选择新增。

步骤 6 （可选）要更改字段在表格中的显示顺序，选择更改顺序。

在留言表中添加新的字段

您可以定制留言表以获取所需的信息。您可以让客户提供有关产品或服务问题的详细信息。随后将
留言路由给最适合接收呼叫的人。

过程

步骤 1 在导航栏上选择配置 > WebACD > 留言表。

步骤 2 在表格名称列中选择要更新的留言表的链接。

步骤 3 添加一个或多个字段。

您可新增以下格式的字段

• 文本框

• 复选框

• 选项按钮

• 下拉列表

步骤 4 选择保存。

   WebEx 站点管理用户指南

管理 WebACD

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