Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30

取消選取此選項可防止檔案在共用期間被出席者列印或下載。

啟用透過外部整合進行的內容共用

您可以啟用 iPad 內容共用並選取是否為使用者自動清空最近共用的內容的快取。預設情況下，不會
選取此勾選方塊；使用者可以選擇是否清空最近共用的檔案。

程序

步驟 1 在導覽列上，選取設定 > 通用網站設定 > 選項。

步驟 2 在網站選項部分中，選取啟用透過外部整合進行的內容共用。

步驟 3 對於想要允許其進行內容共用的外部整合，選取每個外部整合的對應勾選方塊。

•Dropbox

•Box

•Google 雲端硬碟

步驟 4 （可選）若要自動清空最近共用的內容的快取，選取內容共用 - 在每個會議後自動清除檔案。

為 Remote Support 設定「聊天片語庫」

此過程僅適用於 Remote Support。

您可以建立和儲存常用的訊息或問題，供 Remote Support 代理在客戶聊天階段作業期間使用。您可
以建立與特定代理或佇列關聯的語句群組。

程序

步驟 1 選取設定 > 通用網站設定 > 選項。

步驟 2 在聊天喜好設定部分中，選取聊天片語庫鏈結。

步驟 3 建立常用的語句和群組

步驟 4 將語句群組與代理和佇列關聯

建立常用的語句和群組

您可以建立一個常用語句群組，供代理在遠端支援階段作業期間使用。您可以隨時新增群組或語句。

WebEx 網站管理使用者指南

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