Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30
程序
步驟 1 選取設定 > Support Center > 選項。
步驟 2 在客戶支援代表喜好設定部分中，選取以下選項之一：
•ActiveX
•Java 用戶端
•臨時資料夾解決方案（TFS）
步驟 3 如果您選取 Active X 並且想要啟用獨立用戶端，請選取獨立用戶端。
步驟 4 選取更新。
允許客戶選擇代理
程序
步驟 1 選取設定 > Support Center > 選項。
步驟 2 在客戶喜號設定部分中，選取允許客戶從有空的代理清單中進行選取以加入階段作業。
步驟 3 指定要按名還是全名列出代理。
步驟 4 選取更新。
為 Remote Support 設定視訊
代理可以允許客戶在聊天階段作業期間傳送實時視訊。
程序
步驟 1 選取設定 > Support Center > 選項。
步驟 2 在客戶喜好設定部分，選取允許客戶傳送網路攝影機視訊勾選方塊。
WebEx 網站管理使用者指南
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設定 Remote Support 選項
允許客戶選擇代理