Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30

Voor elke optie die u wilt toevoegen, geeft u een beschrijving op.

Als u meer dan negen opties aan het invoerformulier wilt toevoegen, selecteert u het aantal opties dat
u nog nodig hebt.

Klik hierop om de optie op te slaan.

Knop Opslaan

Klanten selecteren één item in de vervolgkeuzelijst die u hier instelt

Voer een omschrijving in voor de items in de vervolgkeuzelijst. Voorbeeld: u wilt dat klanten de
service of het product opgeven waarvoor ze contact met u opnemen. Voer deze tekst in als het label:
typ de naam van het product waarvoor u ondersteuning nodig hebt.

Selecteer één item in de lijst die vooraf wordt ingesteld.

Voor elk item dat wilt toevoegen, geeft u een beschrijving op.

Als u meer dan negen opties aan het invoerformulier wilt toevoegen, selecteert u het aantal opties
dat u nog nodig hebt.

Klik hierop om de optie op te slaan.

Knop Opslaan

Selecteer op de navigatiebalk Configuratie > WebACD > Formulier Bericht achterlaten.

Klik op het tabblad Toewijzing.

Zoek in de kolom Naam van wachtrij de wachtrij die u wilt bijwerken.

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Formulier Bericht achterlaten het formulier dat u aan de wachtrij wilt
toewijzen.

Selecteer Opslaan.