Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS29.13 Guida Dell'Amministratore

212 

 

%CallInPhoneNumber%  Phone number that invitees need to call 

in to join the meeting 

Multiple 

%CustomerName% 

Name of the WebEx customer 

Multiple 

%DateTime% 

Date and time that a support request was 
queued 

Multiple 

%QueueName% 

Name of the queue for handling 
customer support requests/messages 

"Leave Message Email, 
Multiple" 

%WaitTime_Tsh% 

Estimated wait time for the request to be 
processed and resolved by CSR 

"Leave Message Email, 
Multiple" 

%CSRs% 

Names of Customer Service 
Representatives 

"Leave Message Email, 
Multiple" 

%CustomerEmail% 

Customer's email address 

"Leave Message Email, 
Multiple" 

%CustomerPhone% 

Customer's phone number 

"Leave Message Email, 
Multiple" 

%Question% 

Question asked by the customer 

"Leave Message Email, 
Multiple" 

%FailedNumber% 

Number of failed login attempts by a 
WebEx user. 

"Locked Out Account Notice, 
Multiple" 

%ScheduledMeeting% 

Indicates whether the user has any 
scheduled meetings. 

"Locked Out Account Notice, 
Multiple" 

%Tax% 

Cost of sales tax of the purchase 

Multiple 

%TeleconferenceCost%  Cost of the teleconferencing portion of 

the pay-per-use meeting 

Multiple 

%TeleconferenceName
% 

Name assigned to the teleconference by 
the host 

Multiple 

%TeleconferencingMinu
tes% 

Number of teleconferencing minutes 
used in the pay-per-view meeting 

Multiple 

%TotalCost% 

Total cost of the pay-per-view meeting, 
including meeting, teleconferencing and 
sales tax costs 

Multiple 

%TrialEnd% 

End-date of the trial subscription to the 
WebEx service 

Multiple 

%UserEmail% 

Email address of the Webex account 

Multiple