Brother HL-2700CN Guida Utente

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 11 - 4

Si el trabajo abandona la cola pero no se ha imprimido, 
asegúrese de no estar intentando imprimir un trabajo de texto 
en una impresora PostScript. Si tiene una impresora con la 
función de conmutación automática del lenguaje, asegúrese de 
que la impresora no está forzada en modo PostScript.

Si el servidor de impresión y la impresora se inician correctamente, 
pero tiene problemas intermitentes de impresión, compruebe lo 
siguiente:

Si puede imprimir trabajos pequeños, pero trabajos gráficos 
grandes aparecen distorsionados o incompletos, asegúrese de 
que dispone de la memoria adecuada en la impresora y del más 
reciente controlador de impresora instalado en el sistema. Los 
controladores de impresora de Brother más recientes los puede 
descargar desde http://solutions.brother.com.

Para obtener información acerca de causas adicionales de 
problemas intermitentes de la impresora, consulte las 
secciones de este capítulo de solución de problemas de 
protocolos individuales.

Si utiliza TCP/IP y no puede imprimir en el servidor de impresión y 
ha comprobado el hardware y la red como se ha descrito en los 
pasos anteriores, compruebe lo siguiente:

Apagar la impresora y volverla a encender,
Eliminar y volver a crear el servidor de impresión y crear una nueva cola 
de impresión para descartar la posibilidad de errores de configuración.

El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o 
duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada 
correctamente en el servidor de impresión (mediante la página 
de configuración). Asegúrese de que no hay otro nodo en la red 
con la misma dirección (LAS DIRECCIONES IP REPETIDAS 
SON LA PRINCIPAL CAUSA DE LOS PROBLEMAS DE 
IMPRESIÓN DE TCP/IP).

Siempre es una buena idea seguir los siguientes pasos para 
descartar la posibilidad de errores de configuración.