Brother HL-L9300CDW(T) Guida Utente

Solução de problemas 

• Para obter ajuda técnica, deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother ou o seu Revendedor 

Brother local.

• Se achar que o equipamento tem algum problema, em primeiro lugar verifique a tabela abaixo indicada e 

siga as sugestões. Pode resolver a maioria dos problemas por si próprio.

• Se necessitar de mais ajuda, o Brother Solutions Center oferece as FAQs e sugestões de resolução de 

problemas mais recentes. 

Visite http://solutions.brother.com/.

 

O equipamento não imprime.

Verifique se instalou e selecionou o controlador da impressora correto.
Verifique se o ecrã tátil está a apresentar uma mensagem de erro. 
(Consulte Mensagens de erro e de manutenção uu página 176.)
Verifique se o equipamento está online:
(Windows

®

7 e Windows Server

®

2008 R2) 

Clique no botão 

(Iniciar) > Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão 

direito do rato em Brother HL-XXXX series e clique em Visualizar impressão. 
Clique em Impressora. Certifique-se de que retira o visto à frente de 
Utilizar Impressora Offline.
(Windows Vista

®

 e Windows Server

®

2008) 

Clique no botão 

(Iniciar) > Painel de controlo > Hardware e Som > 

Impressoras. Clique com o botão direito do rato em Brother HL-XXXX series. 
Certifique-se de que retira o visto à frente de Utilizar Impressora Offline.
(Windows

®

XP e Windows Server

®

2003) 

Clique no botão Iniciar > Impressoras e faxes. Clique com o botão direito do rato 
em Brother HL-XXXX series. Certifique-se de que retira o visto à frente de 
Utilizar impressora offline.
(Windows

®

8 e Windows Server

®

2012)

Desloque o rato para o canto inferior direito do seu ambiente de trabalho. Quando 
aparece a barra de menus, clique em Definições > Painel de Controlo. No grupo 
Hardware e Som (Hardware), clique em Ver dispositivos e impressoras. Clique 
com o botão direito do rato em Brother HL-XXXX Printer > Visualizar impressão. 
Se aparecerem opções do controlador da impressora, selecione o seu controlador 
da impressora. Clique em Impressora na barra d menus. Certifique-se de que retira 
o visto à frente de Utilizar Impressora Offline.

(Para Windows Server

®

 2012 R2) Clique em Painel de Controlo no ecrã Iniciar. No 

grupo Hardware, clique em Ver dispositivos e impressoras. Clique com o botão 
direito do rato em Brother HL-XXXX Printer > Visualizar impressão. Se 
aparecerem opções do controlador da impressora, selecione o seu controlador da 
impressora. Clique em Impressora na barra d menus. Certifique-se de que retira o 
visto à frente de Utilizar Impressora Offline.
Contacte o seu administrador para verificar as configurações do Secure Function Lock.