Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guida Utente
Cisco Unified Outbound Dialer
November 2010
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NOTA: se una chiamata fa parte di una campagna in modalità di
composizione di tipo Progressive o Predictive, non è disponibile alcun
dato Enterprise di Unified Outbound Dialer (campi che presentano
il prefisso “BA”) fino a quando l’agente non è collegato con il cliente.
composizione di tipo Progressive o Predictive, non è disponibile alcun
dato Enterprise di Unified Outbound Dialer (campi che presentano
il prefisso “BA”) fino a quando l’agente non è collegato con il cliente.
Figura 20.
Dati Unified Outbound Dialer (riquadro Dati Enterprise)