Cisco Headend System Release 2.5 Guida Utente

78-738186-01 Rev B 

DHCT Status Reporting Utility 

1-5 

 Continued 

The following list contains some DBDS network components that could cause 

DHCTs to become non-responders should the network components fail: 
• 

QPSK Modulator/Demodulator 
− 

Buffers full—Available memory for the standard operation of a modulator is 

limited. Abnormal activity through the modulator may exhaust the available 

memory and cause the modulator to reboot. 

− 

DHCT chattering—Numerous DHCTs trying to simultaneously sign on to the 

network may interfere with return path transmissions and cause modulators to 

reboot. 

− 

Excessive numbers of DHCTs assigned to modulator—Too many DHCTs 

assigned to a single modulator may overwhelm the modulator. 

• 

Router/switch 
− 

The router or switch is improperly configured. 

− 

The router or switch lacks sufficient processing capability. The router or switch 

can act as a choke-point in the communication path. In extreme cases, the QPSK 

modulator may reboot. 

The following list contains some conditions that might exist in the configuration of 

the DNCS that may cause a DHCT to become a non-responder: 
• 

Improper demodulator attenuation management—To maintain a communication 

link with the QPSK demodulator, DHCTs should transmit at a level between (and 

including) 25 to 55 dBmV (decibels with respect to 1 millivolt). Over time, DHCT 

transmission levels may shift too high or too low. The shifting levels may cause 

significant numbers of DHCTs assigned to a demodulator to become non-

responders. 

• 

Improper DHCT inventory management—The DNCS database may fall out of 

synchronization with the database of the billing vendor. This loss of 

synchronization may cause the DNCS to try to poll DHCTs that are not actually in 

subscribers’ homes. 

• 

Failure to run the updateOUI utility—DHCTs that attempt to sign on to the 

network using an incorrect organizationally unique identifier (OUI) are 

unsuccessful. 
Note:  Chapter 11, Update the DHCT OUI With the updateOUI Utility, of the 

DNCS Utilities Installation and Operation Guide, part number 740020, provides 

instructions to ensure that DHCTs have the correct OUI before they try to sign on 

to the network.