Manualsbrain.com
  1. Manuali
  2. Marche
  3. Cisco
  4. Headend System Release 2.7
  5. Manuale Di Manutenzione

Cisco Headend System Release 2.7 Manuale Di Manutenzione

Scarica
Pagina di 202
 
Chapter 5    Troubleshooting 
 
 
 
132 
4024836 Rev D 
Symptom 
Type of 
DHCT 
Possible Solution 
Sub Expire 
shows expired 
or past date 
Deployed 
1 
Follow these steps: 
a 
Confirm that the CableCARD module is authorized for 
service in the billing system. 
b 
Confirm that the CableCARD module is authorized for 
service in the DNCS. 
c 
Send an instant hit to the CableCARD module. 
d 
Stage the CableCARD module again. 
2 
Follow these steps: 
a 
Ask the DNCS operator to perform a  
modDhctCfg -s [MAC address of the module] on the 
CableCARD module. 
b 
Stage the CableCARD module again. 
3 
If these steps do not work, return the DHCT to us for repair. 
Mark the repair tag with S3. Invalid Sub Expire Date. 
 
Insufficient 
number of 
EMMs 
Unstaged 
or 
Deployed 
1 
Follow these steps: 
a 
Confirm that the CableCARD module is authorized for 
service in the billing system. 
b 
Confirm that the CableCARD module is authorized for 
service in the DNCS. 
c 
Send an instant hit to the CableCARD module. 
d 
Stage the CableCARD module again. 
2 
Follow these steps: 
a 
Ask the DNCS operator to perform a  
modDhctCfg -s [MAC address of the module] on the 
CableCARD module. 
b 
Stage the CableCARD module again. 
3 
If these steps do not work, return the DHCT to us for repair. 
Mark the repair tag with S1. No EMMs/ISE/EA.