Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manuale Istruttivo
6-13
Gebruikershandleiding Cisco IP Manager Assistant
OL-6608-01
Hoofdstuk 6 Voor managers—De telefoon gebruiken met Cisco IPMA in de modus voor een hulplijn
Gespreksfiltering gebruiken
Gespreksfiltering gebruiken
Voor managers
Met gespreksfiltering kunt u selectief gespreksoproepen omleiden naar uw
assistent op basis van de ID van de beller en de volgende instellingen:
assistent op basis van de ID van de beller en de volgende instellingen:
•
Filtermodus
•
Filterlijsten
•
Aan/uit-status van filters
geeft een overzicht van deze filterinstellingen.
Opmerking
Bij de standaardinstelling is inclusief filteren ingeschakeld en zijn de filterlijsten
leeg, zodat alle binnenkomende gesprekken worden omgeleid naar uw assistent.
Zie
leeg, zodat alle binnenkomende gesprekken worden omgeleid naar uw assistent.
Zie
voor meer
informatie over het instellen van filters.
Uw assistent kan alleen uw gesprekken afhandelen als gespreksfiltering
ingeschakeld is. Als u zowel gespreksfiltering als AllOml hebt ingeschakeld,
zal Cisco IPMA eerst gespreksfiltering toepassen op binnenkomende gesprekken.
Bij gespreksfiltering wordt een gespreksoproep aan u gericht of omgeleid naar uw
assistent, afhankelijk van de filterinstellingen. Vervolgens wordt AllOml toegepast op
alle gesprekken die na het filteren aan u worden gericht. De functie AllOml leidt
die gesprekken om naar het opgegeven omleidingsdoel.
ingeschakeld is. Als u zowel gespreksfiltering als AllOml hebt ingeschakeld,
zal Cisco IPMA eerst gespreksfiltering toepassen op binnenkomende gesprekken.
Bij gespreksfiltering wordt een gespreksoproep aan u gericht of omgeleid naar uw
assistent, afhankelijk van de filterinstellingen. Vervolgens wordt AllOml toegepast op
alle gesprekken die na het filteren aan u worden gericht. De functie AllOml leidt
die gesprekken om naar het opgegeven omleidingsdoel.
U kunt bijvoorbeeld een filter Inclusief instellen om alleen gesprekken van uw
familieleden te ontvangen. Alle andere oproepen worden dan door uw assistent
afgehandeld. Als u uw kantoor enige tijd verlaat, kunt u het doel van de functie
AllOml instellen op het nummer van uw mobiele telefoon, Alles omleiden
inschakelen en de gesprekken van uw familieleden op uw mobiele telefoon
beantwoorden. Uw assistent ontvangt dan alle overige gesprekken.
familieleden te ontvangen. Alle andere oproepen worden dan door uw assistent
afgehandeld. Als u uw kantoor enige tijd verlaat, kunt u het doel van de functie
AllOml instellen op het nummer van uw mobiele telefoon, Alles omleiden
inschakelen en de gesprekken van uw familieleden op uw mobiele telefoon
beantwoorden. Uw assistent ontvangt dan alle overige gesprekken.
Opmerking
Als u op de telefoon instelt dat alle gesprekken moeten worden doorgeschakeld,
worden al uw binnenkomende gesprekken doorgeschakeld naar het nummer dat
u hiervoor hebt opgegeven. De gesprekken worden dan niet gefilterd door uw
assistent en ze worden niet omgeleid naar uw omleidingsdoel.
worden al uw binnenkomende gesprekken doorgeschakeld naar het nummer dat
u hiervoor hebt opgegeven. De gesprekken worden dan niet gefilterd door uw
assistent en ze worden niet omgeleid naar uw omleidingsdoel.